铁路信号系统整体寿命：数字技术适老化发展报告
铁路信号系统整体寿命：数字技术适老化发展报告■数字消费市场规模位居世界第1■数字经济规模连续多年位居世界第2通读报告全文，虽然困难不小，但困难其实就是机遇，在“银发经济”、“老年人口红利”来临的当下，谁把老人扶上数字技术这趟列车，谁就能赢得胜利。问题有多严重？我国数字化发展全球领先
数字技术发展日新月异，给人们生产生活带来深刻而广泛的影响。
但是，不少老年人却因为不会上网、不会用智能手机，无法充分享受数字技术带来的便利，生活上遇到诸多障碍。
在近日举行的“世界电信和信息社会日大会”上，由中国信息通信研究院牵头的“数字技术适老化及信息无障碍联盟”宣布成立，并发布《数字技术适老化发展报告（2022年）》。
报告对数字技术适老化当前形势、取得的成绩进行分析，并对适老化前景进行了展望。
通读报告全文，虽然困难不小，但困难其实就是机遇，在“银发经济”、“老年人口红利”来临的当下，谁把老人扶上数字技术这趟列车，谁就能赢得胜利。
问题有多严重？
我国数字化发展全球领先
■数字经济规模连续多年位居世界第2
■数字消费市场规模位居世界第1
■网民规模连续13年位居世界第1
但老年人数字技能普及率较低
加上数字技术更迭速度快
跟不上数字步伐的老年群体持续扩大
老年人面临的“数字鸿沟”
问题日趋扩大
举些例子
去超市不会扫码支付
去医院不会挂号就医
外出不会查看地图
核酸检测不会扫健康码
不懂得保护隐私
容易被电信诈骗瞄准
相关数据
■根据七普数据60岁以上老年人2.64亿人
占总人口18.7%
■预计十四五期间
我国65岁以上老人将突破3亿
我国将逐步迈入中度老龄化社会
老年人红利
谁能说这不是一次机遇？
我国逐步提升对老年群体的重视
提升产品和服务的适老化水平
将复杂的操作简单化
以老年人能够理解的方式
进行产品设计
智能电视和手机
已初步实现适老化功能
2020年11月
国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》要求各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记等替代措施。
医疗机构要完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，应提供一定比例的现场号源。
现在
各方对适老化问题越来越重视
适老化普及率逐步提高
适老化终端产品供给不断扩大
越来越多的老年人
愿意主动学习数字技术知识
也因此产生许多老年网红
带动老年人学习
相信“数字鸿沟”会渐渐消弭
数字时代老年人是这样“被落下”的……
故事1《网购》
今年初，A市疫情防控形势严峻，全体市民被要求非必要不外出。有位老人不会在网上买菜，但家里已经没有什么新鲜食材了，老两口每天只能靠着冰箱里的一些冷冻存货度日。无奈下，这天他来到超市门口，试图在这里买点菜。
超市营业员：大爷啊！根据防疫要求，超市今日不接待入场选购，您可以选择通过微信在线购菜。
老大爷佝偻着身子说：啥微信？啥线线？菜应该在哪取啊？已经这么多天没吃到新鲜蔬菜了，你就帮帮我吧！
故事2《乘车》
B市公交车站7路公交车缓缓停在某单位家属院大门附近，几名乘客急忙挤上前去准备扫码乘车。这时，一位花白头发的老人问司机能不能不扫码直接上车，因为自己没有智能手机，而此前他已被3辆出租车和两辆公交车拒载。
老人：同志，通融一下行吗？我只是想去医院开点药。
司机：对不起，老师傅，规定是这样的，我……也没办法啊。
一女乘客：没有智能手机坐什么公交车？
一男乘客：赶紧下车吧，还有急事呢……
僵持了大概5分钟后，老人哀叹一声，最终在一片呼喊声中被赶下车。
故事3《礼物》
母亲节这天，35岁的儿子带着一款新手机和一大束鲜花来看望独居的母亲。母亲看到儿子送的节日礼物非常开心，准备去超市买点菜给儿子做点好吃的。
母亲：今天母亲节，听说超市有送鸡蛋活动，但是我刚去超市，半天扫不出码，儿子，你能不……能不能帮妈看看？
儿子：哎呀妈！新手机得有个适应过程嘛，你等等等会儿……哪天我有时间了帮你收拾收拾！哇，这个主播好美呢。
母亲：你忙就算了，用身份证登记一下应该就可以了，就是慢一点，让我研究一下，这眼神真是越来越不行了，唉！真是老了……
故事4《识别》
有网友爆料称，C市一名94岁的老奶奶为了激活社保卡，被人抬到银行进行人脸识别。老奶奶被抱起来，膝盖弯曲，勉强进行人脸识别，十分吃力。
网友1：这还是有亲人，如果是独居老人呢？遇到这种特殊情况是否街道办可以上门帮忙办理？人都会老的。
网友2：希望能多出些特殊照顾政策，直接方便老年群体。
网友3：搬个高点的凳子让老人坐在上面慢慢弄不行吗？
网友4：要求按时激活，不然领不到退休金，那脑梗后遗症的老人行动不便的，怎么激活呢？
故事5《挂号》
张大爷一大早6点就起床来到医院挂号，他看着滚动屏上的号码不断增加，却不知道该怎么挂号。经过询问，忙碌的护士只是告诉他简单的操作步骤。
在挂号处遇到同样困惑的李大妈：为了能挂上号，前一天就从外地来到医院附近住下，今天围着医院的咨询窗口问了好几遍，都被告知不能现场挂号。好在遇到一位好心的小伙子，这才帮我挂上了号。
另一位来看病的马婆婆：我也是，在医院挂号大厅徘徊了很久，面对大厅内随处可见的取号机，始终看不明白应该如何操作，后来多亏护士帮我挂上了号。哎，现在感觉咱们老年人真是一点用都没了……
