滴滴司机重复收费怎么处罚？滴滴这个功能你开通过没

滴滴司机重复收费怎么处罚？滴滴这个功能你开通过没鲁先生开通了滴滴免密支付功能，每次叫滴滴快车从家里到单位附近也就10来分钟，车费11元左右。然而，9月5日上午他叫的滴滴快车却出了问题。除了12.57元的里程费外，还产生了有近8小时的时长费200多元。市民鲁先生家住西安凤城三路颐和郡，工作单位在未央路旺景国际大厦，他每天早上都要乘出租或滴滴去单位上班。但西安鲁先生最近打了个滴滴快车司机也就正常十来分钟把他送到平台足足扣了他200多元

【新朋友】点标题下“华商网”订阅

【老朋友】点击右上角分享或收藏

从颐和郡到旺景国际大厦打车得多钱？

走贞观路、经凤城四路11块钱就能到

但西安鲁先生最近打了个滴滴快车

司机也就正常十来分钟把他送到

平台足足扣了他200多元

市民鲁先生家住西安凤城三路颐和郡，工作单位在未央路旺景国际大厦，他每天早上都要乘出租或滴滴去单位上班。

鲁先生开通了滴滴免密支付功能，每次叫滴滴快车从家里到单位附近也就10来分钟，车费11元左右。然而，9月5日上午他叫的滴滴快车却出了问题。除了12.57元的里程费外，还产生了有近8小时的时长费200多元。

让鲁先生更没想到的，因滴滴司机的原因多出的200多元车费，滴滴平台却表示无法解决，这笔钱目前已被滴滴平台扣走。

司机未及时确认到达：

滴滴平台多扣乘客200多元车费

9月5日上午8时22分许，鲁先生叫了一辆滴滴快车，车号为陕C139××，司机姓崔。“路程用时与平时一样，很快就到了，因为是免密自动支付，快车的行程到达确认是由司机完成的，所以我下车时就没在意。”鲁先生说，当晚，他下班回家打的是出租车，此时他还不知道早上的这单滴滴出了问题。

鲁先生说，次日一早，他再次打滴滴快车去单位，不料打开后系统提示尚有一个订单未完成，仔细查看竟是头一天的订单，更令他惊讶的是除了12.57元的里程费外，还有近8小时的时长费200多元。

“那时还没有扣款，可能滴滴平台也觉得异常，但我吃了顿饭后，发现已经扣款。”鲁先生分析，时长费说明他下车后，订单未及时终止，那就是司机的问题。

于是他赶紧给司机打电话，但由于对方电话是订单存续期间的虚拟号码，订单已结束无法再打通。

无奈，鲁先生找滴滴客服，客服表示他们也觉察该单有异常，并承诺72小时回复，但等了三天接到客服回复称，他们也无法联系到当事司机，至于多出的时长费，暂时没有好的办法解决。

“这不就是让我认了吗?”鲁先生觉得很委屈。

司机失误多产生的费用该咋办

滴滴未回应

根据鲁先生提供的截图显示，出问题的订单包括8.6公里的里程费12.57元和465分钟的时长费210.95元，“这200多元都是因为司机出错凭空多出来的，凭什么要我承担?”

昨日下午，华商报记者联系到滴滴客服，客服承认鲁先生曾反映过此事，但该客服人员就记者提出的“司机未及时确认到达，产生的费用该怎么解决”的问题时，对方表示无法回答，并称鲁先生的问题已有专员回复，“今天中午我们专员打电话给鲁先生了，但他没接电话。”

“他们是在胡说。”昨日下午，华商报记者联系了鲁先生，他向记者展示了昨日的手机通话记录，并无来自滴滴方面的电话。

华商记者 杨德合 实习记者 张仕杰

平台乱扣费多次发生滴滴司机利用免密支付漏洞牟利

其实，鲁先生的遭遇已经不是第一次发生。

今年5月份，上海乘客J先生乘坐滴滴快车行程费用38元，行程结束后，通过免密支付被扣款128.07元。随后发现，快车司机加收三项未产生的附加费“高速费30元、路桥费30元、停车费30元”共计90元。

经投诉，滴滴退还了多收取费用，并表示，无法主动监管司机加收的费用是否合理。（来源：梨视频）

滴滴免密支付功能

打开滴滴客户端钱包一栏，点进支付方式后，有支付宝、微信、QQ钱包等多种支付渠道，无一例外都可开通免密。也就是司机结算后，乘客无需手动确认就被系统自动扣除经费。

虽然看上去流程更简约，但这也给一些不良司机钻了空子，仗着无需乘客过目，在结束行程后多加各种名目的费用。

网友评论：

免密支付的"坑"我也掉过

华宝在此提醒大家，虽然免密支付的确快捷方便，但是财产安全面前，我们永远不要完全依赖于某个平台。

首先，开通这个功能前一定要彻底了解这一功能，下车时应及时核对扣款数额；

其次，不要被这些新支付功能暂时的"优惠打折"冲昏头脑;

最后，弄清不同软件取消免密支付功能该如何操作。始终掌握主动权，才能保障自己的财富安全。

你有开通这个功能吗？

赶紧打开手机看看吧

编辑：华宝 | 作者：华宝 | 审核：院长

（添加华宝个人huashangwang888）