质量手册或程序文件（什么是质量手册）

质量手册或程序文件（什么是质量手册）在企业内部，它是由企业最高领导人批准发布的、有权威的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则；质量手册的作用：规定和描述管理体系；规定对管理体系有影响的管理人员的职责和权限；明确管理体系中的各种活动行动准则及程序。

小编最近在学习管理体系文件，今天先说一下其中的质量手册，管理体系文件里面包括（质量手册、程序文件、作业指导书、记录）。其中质量手册也可以叫做管理手册。但是质量文件不可以叫做管理文件哦！

什么是质量手册？

质量手册是对质量管理体系的概括表述的、阐述质量体系及指导质量体系实践的主要文件。

质量手册包括：质量方针以及管理体系中全部活动政策；

规定和描述管理体系；

规定对管理体系有影响的管理人员的职责和权限；

明确管理体系中的各种活动行动准则及程序。

质量手册的作用：

在企业内部，它是由企业最高领导人批准发布的、有权威的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则；

对外部实行质量保证时，是证明企业质量体系存在，是取得用户和第三方信任的手段。

质量手册不仅为协调质量体系有效运行提供了有效手段，也为质量体系的评价和审核提供了依据。

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