舆论的价值在消解（舆论场聚焦哪些消费亮点和）
舆论的价值在消解（舆论场聚焦哪些消费亮点和）值得注意的是，节假日也是消费纠纷、投诉维权相关舆情高发时段。作为促消费、扩内需、保增长的重要手段，消费券在今年国庆节期间又“闪亮登场”。近日，湖北、山东、山西、江苏等地纷纷发放餐饮购物等消费券，消费者喜悦情绪突出，消费动力被激活。此外，政务、公安行业发布“国庆节消费”相关信息比较活跃，比如近期不少地方发布了国庆节消费警示提示，旨在进一步保护消费者合法权益、减少消费纠纷。尽管国庆假期还未开始，但文旅、酒店住宿等市场需求旺盛、人气火爆。统计显示，9月伊始，消费者关于文化旅游、酒店住宿、商业综合体、食品餐饮、在线票务、网购等线上消费的讨论热情就比较高，文化旅游类消费或成为消费者在国庆节假期的主要选择，如近年来“红色旅游”热度持续升温，愈发成为假期旅游市场的一大亮点。政企舆情大数据服务平台新浪舆情通统计，近一周，全网关于“红色旅游/红色景区”的讨论声量高达34万条，各红色景区中，井冈山风景名胜区的
国庆节假期将至，消费旺季也即将到来，外出旅游、聚餐购物、休闲娱乐……不少人的假期安排里，少不了这些内容。
社交媒体平台上层出不穷的旅游、娱乐、购物狂欢等话题，也逐渐将消费市场的节假日气氛逐渐推上高潮。
1、互联网消费气氛繁荣活跃政企舆情大数据服务平台新浪舆情通统计显示，9月19日至27日，国庆节消费类话题的全网相关信息达21.12万条，日均23469.66条。随着国庆节假期的临近，网民的发声也越来越密集，社交媒体平台上的消费气氛繁荣活跃。
观察信息所属行业的分布情况，生活、金融、旅游、娱乐、汽车等行业聚集起大量消费信息，尤其生活领域内的信息量占比达9%，衣、食、住、行等生活消费需求的蓬勃旺盛态势不减，或将在节日期间持续升温。
此外，政务、公安行业发布“国庆节消费”相关信息比较活跃，比如近期不少地方发布了国庆节消费警示提示，旨在进一步保护消费者合法权益、减少消费纠纷。
尽管国庆假期还未开始，但文旅、酒店住宿等市场需求旺盛、人气火爆。统计显示，9月伊始，消费者关于文化旅游、酒店住宿、商业综合体、食品餐饮、在线票务、网购等线上消费的讨论热情就比较高，文化旅游类消费或成为消费者在国庆节假期的主要选择，如近年来“红色旅游”热度持续升温，愈发成为假期旅游市场的一大亮点。
政企舆情大数据服务平台新浪舆情通统计，近一周，全网关于“红色旅游/红色景区”的讨论声量高达34万条，各红色景区中，井冈山风景名胜区的网络传播热度最高，为49；其次为西柏坡、嘉兴南湖、韶山风景名胜区等。
作为促消费、扩内需、保增长的重要手段，消费券在今年国庆节期间又“闪亮登场”。近日，湖北、山东、山西、江苏等地纷纷发放餐饮购物等消费券，消费者喜悦情绪突出，消费动力被激活。
值得注意的是，节假日也是消费纠纷、投诉维权相关舆情高发时段。
据统计，国庆节消费相关敏感信息占比为4.22%，梳理热门敏感信息发现，“饭店标价22元鸭血粉丝卖30元”“老人在酒店客房摔倒引发赔偿纠纷”“消费者购买螃蟹礼券却提蟹困难”等事件触动网民敏感神经，涉及的商家低价诱导消费、商家与消费者之间赔偿责任难厘清、预付消费卡兑换难等问题或将持续受到舆论关注。
在刚刚过去的中秋节假期，互动论坛上的消费维权类信息就多达34702条，“售后”“赔偿”“假货”“虚假宣传”“诱导消费”“质量问题”“虚假发货”“欺骗消费者”等成为维权焦点。
今年五一期间，全网“消费投诉”“消费维权”相关舆论声量达14.3万，其中黑猫投诉、百度贴吧、法律快车、知乎等社区论坛成为消费者发布维权信息的主要渠道。
消费升级时代，消费者不仅消费理念和消费需求发生了变化，维权意识和诉讼能力也不断提高。因而，面对即将到来的国庆节假期，商家仍需在服务能力、服务质量、产品品质等方面做好准备。
5、部分行业“槽点”多，或影响消费体验据新浪舆情通大数据平台统计，近期租房、教育培训、母婴、快递、网游等行业相关敏感信息占比较高，涉及的预付式消费、产品服务质量等问题容易引发消费纠纷，或将成为消费者假期体验的减分项。
另外，观察部分消费场景的关联的网络传播热词，文旅消费关联热词为出行、不建议、攻略，交通出行关联热词为出行、高峰，食品餐饮关联热词为消费券、发放、餐饮等等，这在一定程度上体现出消费者的消费诉求及槽点痛点。
9月26日商务部表示，今年国庆消费与往年相比将凸显四大趋势，本地消费、周边消费、居家消费成为新热点；绿色消费、智能消费、健康消费更加受青睐；个性化、品质化需求增加，中高端消费热度不减；线上线下加快融合，体验式、场景化消费需求将不断提升。
在新兴消费趋势的促动下，还需经营者多一份担当，消费者理性健康消费，才能更好地提振消费信心、享受国庆假期。
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