物业管家巾帼不让须眉（远洋物业的巾帼秩序员）

物业管家巾帼不让须眉（远洋物业的巾帼秩序员）丁志美是远洋天地家园的一位女性秩序员。说起秩序员岗位的特殊性，或许体能优势更明显男性更适合担当。但入职不到一年的丁志美，却用独有的韧性和耐心，不仅胜任了岗位，还以暖心的服务，成为业主认可的“明星秩序员”。用行动展示女性力量她们工作努力耀眼这一期『服务中的女性力量』将展示秩序安全部门的她们

随着时代的发展

女性在职场中的独特品质越发闪耀

远洋物业的女性也展现出独一无二的精彩

她们性格温柔坚定

她们工作努力耀眼

这一期『服务中的女性力量』

将展示秩序安全部门的她们

用行动展示女性力量

丁志美是远洋天地家园的一位女性秩序员。说起秩序员岗位的特殊性，或许体能优势更明显男性更适合担当。但入职不到一年的丁志美，却用独有的韧性和耐心，不仅胜任了岗位，还以暖心的服务，成为业主认可的“明星秩序员”。

远洋物业对秩序员的要求是“有温度服务就是你要积极地、热情地去帮助别人。遇到事情要主动一点。”

尽管工作的岗亭不大，但丁志美总能在目光所及处提供有温度的服务。

看到需要帮助的小孩和老人时，她想起了远在老家的孩子与父母，“不管有什么小事，只要我看到都愿意去搭把手。”丁志美说，在她工作地点的不远处有一所幼儿园，每天护送过马路上学的小朋友，成为丁志美的日常。早上8点正值上班高峰，会第一时间把小朋友护送过斑马线到安全的地方。

“每当业主发生什么事情，我都会换位思考，感觉如果这件事落在我的身上，我肯定也会着急，希望别人能帮助我。”

生活并非波澜不惊，遇到紧急事件，丁志美也能稳妥处理。一天清晨，刚下夜班的丁志美接到了管家的求助电话——一位业主独自在家中突发腰疼需要就医，考虑业主为女性，丁志美主动承担起责任，前往业主家中确认情况。搀扶着业主下楼、送至医院、挂号、办理检查手续……虽然是女性，但丁志美体能一点不输，整个过程细致利落，一直妥帖照料业主，直至家人赶来。

立足岗位，坚守而不知疲惫，丁志美用女性的坚韧和担当撑起门岗维护的“半边天”，并享受着远洋物业秩序员这份职业带来的成就感与温暖。

一年的时间完成从远洋物业普通门岗秩序员到领班队长的晋升，并不是一件容易的事，尤其是对于女性秩序员来说。而来自远洋美兰项目的王宇航却通过自己的不断学习与成长，实现了职场的一个个小目标。

成为女秩序员，王宇航有天然的“优势属性”——她体育专业出身、身高超过1米8、热爱运动、身体素质好，是个“女汉子”形象。

在担任形象岗与门岗时，一站就是4个小时以上；担任远洋物业秩序队长后，带着巡逻队每2小时巡视一遍整个园区，风雨无阻，一天下来，她的微信步数常列朋友圈榜首。

夏天的炎热、冬天的寒冷，让她的皮肤从白皙变成了健康黑，也磨砺得她更加“刚性”。秩序演练、紧急预演，王宇航总是跑在前面，丝毫不输男性同事们。

“巡逻岗有时候需要与业主沟通，遇事随机应变，为业主提出周全的解决方案。”

当调动到巡逻岗时，王宇航再次发挥了“个人优势”，卓越的处理事情能力与语言表达能力，让业主对她十分满意。当有业主反馈小区的乱停车情况时，王宇航都会及时上门与业主沟通，处理妥当让类似情况不会再发生。

“服务态度到服务能力有了提升，业主自然对我们的认可度提高了不少。”

现在身为领班队长，王宇航每天除了要处理业主的大小事件，更多的是巡查管理。远洋物业每周进行一次培训例会、制定奖惩制度，她独树一帜的管理让所在项目的秩序安全服务质量有了很大提升。“让员工发自内心的热情对待业主，业主同样也会感觉到我们服务质量的改变。”

管理初期，王宇航面临着许多小挑战，员工的不理解、员工家庭生活上有困难……问题接踵而至，而王宇航用女性特有的同理心和耐心，逐一为员工解决困难，员工也越来越“服气”这位“女将领”，团队凝聚力和战斗力也越来越强。

“通过更多专业知识，让以后自己有应急情况的时候，能更专业、深入地与业主沟通。”对于未来，王宇航计划通过学习专业知识进一步提升自己。工作之余，她正在备战建筑工程师、消防相关证书，丰富了自己的专业知识，有助于在处理事情的时候更完善妥当，也能更好地管理队伍。

她们维护着远洋物业业主生命财产安全

用行动诠释“巾帼”担当

真正的女性力量

既温柔如水，又坚韧强大