市场营销绩效考核方案(市场营销部岗位职责及绩效考核标准)
市场营销绩效考核方案(市场营销部岗位职责及绩效考核标准)2)、客户信息初步筛选;1)、客户信息搜集;3)、负责对营销部员工进行日常管理。完成公司下达的销售任务,及时解决销售工作中遇到的问题。如果问题在部门得不到解决,应及时上报公司领导请求其他部门协同解决。4)、对公司宣传企划有建议权。5)、对公司新产品开发有建议权。
为了推动 有限公司市场营销工作的顺利开展,规范工作职责、明确考核指标、提升运营效率、更好的为公司创造利润,实现员工与企业双赢,特根据公司的实际情况制订此制度。
一、岗位规划及职责1.营销经理:
1)、负责本公司销售产品的市场营销工作,应该熟练掌握产品销售信息,对公司计划开发市场进行评估,对通过各种渠道手机的客户信息进行筛选。完成对重点客户的培育,直至签署代理协议。
2)、负责对本部门员工进行职业技能培训并考核。
3)、负责对营销部员工进行日常管理。完成公司下达的销售任务,及时解决销售工作中遇到的问题。如果问题在部门得不到解决,应及时上报公司领导请求其他部门协同解决。
4)、对公司宣传企划有建议权。
5)、对公司新产品开发有建议权。
二、市场营销部工作流程1)、客户信息搜集;
2)、客户信息初步筛选;
3)、电话进一步交流,帮助目标客户分析市场,交流成功客户经验;
4)、达成初步合作意向
5)、产品到达后与经销商交流进行指导;
6)、签订代理协议,交市场管理部,分流不成功客户,待有新产品推出再联系。
三、绩效考核办法· 营销经理
1、原则:利用绩效考核方法激发员工的积极性,提高工作效率;
2、考核方式及内容:新员工当月无考核,第二个月开始全面考核。
3、以自然月为周期进行考核(即从当月1日—30日或31日);
4、绩效考核工资为基本工资的20%;
5、考核项目:日常考核 业绩考核 行政考核
日常考核部分:客户拜访数量由行政部月末抽查,打分评价;新客户开发数量由本部门上报实际数据评价。
回款数额部分:月末由本部门与财务共同核实上报行政部。
回款结算时间:每月1日—31日。
6、奖金提成发放办法
6.1 考核工资根据业绩完成情况按比例发放;
6.2 完成任务60%以下,不发放提成工资;
6.3 完成任务60%-100%,试销客户、签约后首次订货,提成比例为月总进货额的3%;
6.4完成任务100%-150%,奖金为超出部分总额的4%;
6.5完成任务150%及以上,奖金为超出部分总额的5%;
6.7奖金累加计算。
7、月度工资计算方法:工资总额=基本工资 考核工资 奖金提成
8、签约后客户指"招商代理合同"存档至行政部为准;
· 营销副总监
1、原则:负责本部门日常工作运转,完成公司下达的销售任务,营销本公司产品的销售市场,负责产品市场信息搜集、反馈。
2、考核方式:根据本部门目标效益完成比例、团队建设情况、计划的有效性可行性提取绩效考核部分工资。
3、以自然月为周期进行考核(即从当月1日—30日或31日);
4、绩效考核工资为基本工资的20%;
5、考核项目:为日常工作考核 团队回款数额考核 个人回款数额考核。
5.1日常工作考核本部门实际完成情况计算。
5.2 团队回款数额考核:根据所带领团队的月末回款比例,领取该部分绩效工资。
5.3个人回款数额考核:根据个人的任务量,按月末回款比例领取该部分绩效工资。
6、任务分配方法
6.1个人任务为自己独自负责范围的任务。
6.2根据所带领团队的员工的任务累加定为团队任务。
7、奖金提成发放办法
7.1个人任务提成办法参照《招商顾问考核》中关于个人任务奖金提成办法。
7.2 团队任务奖金提成办法
· 年任务为标准
7.2.1绩效考核工资根据完成情况发放,并采取递进式比例提成;
7.2.2 完成团队任务60%以下,不发放提成工资;
7.2.3完成团队任务60%-100%,提成比例为总进货额的2%;
7.2.4完成团队任务100%-150%,提成比例为超额部分的3%;
7.2.5完成团队任务150%以上,提成比例为超额部分的5%;
7.3提成累加计算。
7.4其他提成:新客户签约后一年内销售人员享有1%的提成
8、月度工资计算方法
工资总额=基本工资 考核工资 提成工资。
9、团队考核工资在次年1月20日前核算完毕后发放。
四、奖罚1、奖励细则及办法
1.1 连续三个月完成销售回款任务的员工,部门负责人将上报董事长给予一次性奖励。
1.2 连续三个月超额20%以上完成销售回款任务的员工,工资级别将晋升一级。该奖励不得与1.1条同时使用。
1.3 日常工作中突出表现的,由部门负责人上报行政部及董事长,给予晋升奖励。
1.4 对于日常工作有合理化建议的员工,由部门负责人上报行政部及董事长,给予全公司范围内的精神奖励。
1.5 对于招商工作中有合理化建议的员工,由部门负责人上报行政部及董事长,给予一定的物质及精神奖励。
2、 惩罚细则及办法
2.1 连续三个月未完成销售回款任务70%的员工,工资级别降一级。
2.2 连续两个月未完成销售回款任务50%的员工,予以辞退。
2.3 对于客户投诉的,视情节记过一次,累积三次者,工资降一级。
2.4对于客户投诉的,情节特别严重者,工资降一级。
2.5 对于客户投诉的,情节非常恶劣者,予以辞退。
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