通识书院建设：正略书院 组织 活起来

通识书院建设：正略书院 组织 活起来亨利•福特走到一起只是开始，坚持在一起是进步，凝聚在一起才算是成功。出版日期：2022.2战略通常被当作一个名词使用。战略实际上是动词，是将组织转变为新的存在方式的一系列活动。诺曼•沃尔夫

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打造有机组织，创造非凡业绩

【美】诺曼•沃尔夫著 青浥舍译

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2022.2

战略通常被当作一个名词使用。战略实际上是动词，是将组织转变为新的存在方式的一系列活动。

诺曼•沃尔夫

走到一起只是开始，坚持在一起是进步，凝聚在一起才算是成功。

亨利•福特

一个组织的学习能力，也就是能够多快地将学到的东西转化为行动的能力，是这个组织的终极竞争力。

杰克•韦尔奇

2018年11月，身在雅典的张瑞敏专门驱车2个多小时去著名的古希腊德尔菲神庙遗址。他此行的目的是去实地感悟下“认识你自己”这个得到思想家苏格拉底推崇的“神谕”。

作为改革开放成长起来的第一代企业家，长于管理思想的张瑞敏认为，只有认识了自己，才能认识世界。认识了自己，便会自知自己的无知。面对量子时代的复杂性、不确定性，企业仅靠一个人的智慧显然是不够的。唯有让员工成为“自主人”，组织成为“自组织”，才能与要求迭代的用户融为一体，才能适应时代而不被淘汰。目前为止，海尔适应时代变迁的结果还算是不错。

01、活组织要想让组织成为“自组织”，就必须让组织“活起来”。让组织活起来，在乎“术”，更在乎“道”。将组织视作可以自适应、自调整、自创造的有机体，而不是将其看作机械的“机器”，才是激活组织的关键。 有着多年顶级企业如惠普高管经验和自身多年创业当老板经验的诺曼•沃尔夫，发明了一个新词来描述这种特定的组织，叫做“The Living Organization”（翻译为有机组织、青色组织或活组织），并且申请了商标著作权。这个术语聚焦的是生命力，即“Vis Viva”，让组织焕发生命力，呈现生机勃勃之气象。中国的手机品牌vivo也是取自这个词。
孟子说，“颂其诗，读其书，不知其人可乎？”相对其他人来说，沃尔夫拥有足够的资格来谈这个话题。
02、美好公司的“魔术”沃尔夫曾经是一个专业的魔术师，有半年的时间靠魔术挣钱来养家糊口。在进入企业管理实务之后，作为曾经的“理工男”，他一直萦绕心头、念兹在兹的疑问是：

苹果公司一而再、再而三的成功是侥幸吗？他们有什么独到之处？是乔布斯独一无二的“特异直觉”早就了苹果公司的神话，还是苹果公司的成功之道有一套机制原理可循？这些“美好公司”客户的忠诚度毫不逊于“粉丝”对摇滚巨星和体育明星的追捧，成就了一个个魔术般的神话。

在沃尔夫这个曾经的职业魔术师看来，看似神奇魔术的东西其实不过是尚未完全被人掌握的一种先进技术，其中肯定有必然的规律。人们需要新的商业范式来解读这些作用力是如何造就业绩神话的。这个技术就是组织技术，就像经济学中一只“看不见的手”、物理学中的“电磁场”，虽然看不见，却发挥着协调个体、创造业绩的核心作用。
03、整体的互赖关系

为了解释活组织的概念，沃尔夫提出了一个ARC模型，即Activity-Relationship-Context Model，是一个从活动，到关系，再到背景，一个逐步扩大圆圈的递进关系体系。这三个能量场交织在一起，构成一场持续进行的互动之舞。我们创造的东西是活动的结果，但活动受制于关系，活动和关系同样受制于我们的背景。在组织的潜意识里深藏着各个故事，界定了可能/不可能的边界。

这个模型与管理思想的进化神奇地类似，正如管理学理论从最早的科学管理学派、经过人际关系学派、进化到生态丛林学派一样。这并不奇怪。如果一个人提出了一个看似新奇而与之前的思想毫无相似之处，也无法合理地解释之前事件的所谓理论模型，那么我们可以大胆地说，这个模型大概率是臆想的胡扯，没有什么实用价值。沃尔夫明确承认，他的有机组织理论是建立在平衡记分卡（BSC）等巨人思想的肩膀上的。 他认为，有机组织各部分的关系是相互依赖的关系。如果我们没能把这三者作为整体系统的互相依赖的分支进行妥善管理，组织就只能取得局部最优，实现不了整体的最优。如同人体的消化系统和心血管系统一样，当组织的许多行为变得无意识地自主运行时，很大程度上讲是件好事。比如心脏这个器官，有自己复杂网络和构成，足以成为一个“小型的大脑”，能够独立于大脑发挥作用，包括学习、记忆甚至感觉。有机组织也是一样，甚至有机组织可以从一个组织的功能单位快速转型为另外一种功能单位。心灵智商高而专业能力低的组织比心灵智商低而专业能力高的组织更容易应付宽泛的目标，这是组织生命力顽强的体现。苹果公司从生产电脑，到生产ipad、iPhone，甚至要生产iCar，也是组织生命力的一个佐证。
04、真假共振

在《激活组织能量》一书中，沃尔夫尤其重视能量共振。他所说的能量共振是指彼此步调合拍，当两个人或者更多的人步调一致的时候，就会出现神奇的合力效应；反过来，当人们无法共振共频时，组织的力量就会被削弱。沃尔夫用自己的亲身经历告诉我们什么是真正的共振，而不是表面的共振。这一点尤其值得我们中国人注意，因为我们在组织最常见的问题之一就包括了面和心不和的“假共振”。

人与人之间的共振要求我们必须彼此认真确认说话人背后的思维方式和底层逻辑。沃尔夫进入一家新的企业任职后，经过了长时间的观察，才与上司达成默契，实现彼此能量场的共鸣：

1996年，我（诺曼•沃尔夫）加入了一家科技企业孵化器，做了总裁，同时担任了其投资的一家公司的总经理。加入公司的同一时间，戴维成了另一家投资公司的负责人。入职六个月后，我随同孵化器的创始人兼CEO弗雷德去参我们在温哥华一家大学的研发中心。在吃晚餐的时候，弗雷德谈到了我和戴维的不同。

他对我说：“我不是很理解。”

我问：“什么方面不是很理解？”

他说：“当我录用你和戴维时，我确信你们二人之中，最后胜出的会是戴维。面试的时候，你让我觉得你是一个很有主见的人，不好管理。而戴维正好相反，他了解他自己是将军而我才是统帅。他的定位是了解我的目标，然后贯彻执行。但是，半年过去了，结果好像反过来了。戴维给我留下的尽是噩梦：我告诉他需要做什么，而他却似乎在反过来做，好像一点都没有理解我的要求。你正相反，似乎能够准确地知道我要求的是什么，你对我要走的每一步都了如指掌。你知道什么时候来知会我，什么时候应该自己来搞定。而且好像也没什么章法可循。你可能来一个200美元的问题来找我，也可能自己就去处理一个20万美元的项目。但诡异的是，你还总是对的。你好像我肚子里的蛔虫，我每一个想法你都了解。你是怎么做到的呀？”

我是怎么做到的？简单地说，开始三个月我一直是在观察。我会让弗雷德给我解释他做某件事背后的原因，以便了解他的思维模式，我就理解了他看重什么不看重什么。这是达成默契的开始，然后走得更深，来达成我们俩能量场的共鸣。

05、活组织的运用

沃尔夫运用活组织的概念发现和观察了苹果、全食超市等美好公司。但是，除了在管理上的应用之外，沃尔夫并没有将其应用到更加赚钱的行当——投资。 2017年6月，亚马逊以每股42美元的现金收购美国全食超市(Whole Foods Market)，交易规模高达137亿美元。2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，全食超市排名第431位。 2016年，巴菲特开始买入苹果公司股票。到2018年年中，其已累计持有苹果5%的股份，花费了360亿美元，而随着2022年初苹果这一波强劲的涨势，其持有的苹果股份现在价值1620亿美元。如今持有的苹果股份却占其股票投资组合的40%以上。 …… 活组织的管理理论和模型已经获得了回报。未来还将继续获得回报。 爱因斯坦说过，期待用同样的流程得到不一样的结果是愚蠢的。借用“活组织”这把利器，去勇敢地改变吧。