入住月子中心后不满意退款怎么办（刚入住的宝妈被迫离开）

入住月子中心后不满意退款怎么办（刚入住的宝妈被迫离开）程东告诉记者，他的爱人如今已怀孕6个多月，预产期是在今年的4月份，合肥沁悦汇月子中心突然关门后，他和爱人也专门来到现场讨说法。这几天，已有和他们有类似遭遇的市民就此报警。程东向记者出示了当时签订的服务合同，以及交钱后拿到的收据，他告诉记者，因为交的是全款，还享受了减免1000元的优惠。可是在2021年12月30日的时候，程东的爱人却突然接到了合肥沁悦汇月子中心工作人员打来的电话，以及微信语音留言。“当时就告诉我们说，月子中心要关门了，相关服务已经无法提供，这是咋回事呢？”程东对记者说，之后他们也曾试图联系相关负责人，但一直没有得到明确的回复，而且他们也很快获知，要维权的人有不少。“不经意间看到了这家月子中心的宣传，注意到这家店已开了4年多。”1月4日上午，合肥市民程东（化名）向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者讲述了相关情况。程东告诉记者，在他的爱人怀孕后，他和爱人就商量过产后坐月子的事情，想

新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 坐享独栋5层、多种房型供选择、一对一贴心服务……这是合肥沁悦汇月子中心对外的一段宣传介绍，然而这家大型月子中心在2021年12月30日突然关门，不少已交了钱并签了服务合同的孕妇们接到了告知电话。

不仅如此，该中心的几十名员工遭欠薪，甚至还有刚住进来没几天的宝妈们因中心出现断暖气和断电等情况，只能选择离开。在多人报警后，合肥沁悦汇月子中心的负责人曾被警方带走。

新安晚报、安徽网、大皖新闻记者核实了解到，合肥沁悦汇月子中心于2017年4月13日正式开业，前期投入超过1400万元，在关门后，运营公司公开发出致歉信，目前合肥蜀山经侦已就此事介入。

反映：交了三万多签了服务合同 却突然接到关门的电话

“不经意间看到了这家月子中心的宣传，注意到这家店已开了4年多。”1月4日上午，合肥市民程东（化名）向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者讲述了相关情况。程东告诉记者，在他的爱人怀孕后，他和爱人就商量过产后坐月子的事情，想找一家服务较好的月子中心。

2021年11月份，他们看到了合肥沁悦汇月子中心的相关宣传，在2021年11月11日的时候，他们来到这家月子中心，签了服务合同，交了全款32000多元。

程东向记者出示了当时签订的服务合同。

程东向记者出示了当时签订的服务合同，以及交钱后拿到的收据，他告诉记者，因为交的是全款，还享受了减免1000元的优惠。可是在2021年12月30日的时候，程东的爱人却突然接到了合肥沁悦汇月子中心工作人员打来的电话，以及微信语音留言。“当时就告诉我们说，月子中心要关门了，相关服务已经无法提供，这是咋回事呢？”程东对记者说，之后他们也曾试图联系相关负责人，但一直没有得到明确的回复，而且他们也很快获知，要维权的人有不少。

程东告诉记者，他的爱人如今已怀孕6个多月，预产期是在今年的4月份，合肥沁悦汇月子中心突然关门后，他和爱人也专门来到现场讨说法。这几天，已有和他们有类似遭遇的市民就此报警。

现场：大门紧闭内部已断电 几十名员工被拖欠工资

“上午还都在正常上班，下午就通知店不开了。”2021年12月30日，位于合肥市望江西路与岳西路的沁悦汇月子中心，毫无征兆地突然宣布“关门”，这让包括消费者及员工在内的不少人都感到意外。随之而来的，提前预交钱款的消费者如何退费、已入住坐月子的宝妈们如何妥善安排、员工被拖欠工资等一系列问题，摆在了大家的面前。

2021年1月4日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到该月子中心。此时，该月子中心的正大门已关闭紧锁，记者来到一处侧门，在表明身份后，里面的工作人员打开了门。

记者看到这栋5层的楼房内部面积不少，在一楼有多名工作人员在讨论着，这几天都有人来讨说法。一位工作人员称，她和同事主要负责护理工作，有六、七人，“我们来这里工作有两三年了，前期公司运营都挺正常的。这次突然说关门不做了，我们都很懵。”在现场，这几位工作人员告诉记者，目前她们有两个月的工资还没发，“主要是（2021年）11月和12月的，现在老板也难联系，不知道还能不能发。”

除了上述几位工作人员，在现场记者还采访到一位在此工作的保安师傅。他告诉记者，他也是当时才接到的通知，目前也是被拖欠两个月的工资。“我们这边正式员工大概有40人，还有一些看护的月嫂是请的外面的人，大家都没发工资。”在现场，记者注意到，这里的内部已断电。

调查：中心已运营4年多 刚入住几天的多名宝妈无奈离开

在采访中记者了解到，除了合肥沁悦汇的数十名工作人员被拖欠工资，还有不少已入住的宝妈们也是这次突然关门的“受害者”，合肥余先生的爱人就是其中一位。

余先生告诉记者，他的爱人在2021年12月20日生产下孩子后，便住进了合肥沁悅汇月子中心，此前他已经交款31700元，包括押金2000元。“在（2021年）12月26、27号的时候，当时就出现断暖气的情况，后来才知道是他们拖欠物业租金。”原以为这一情况能很快解决好，可到了12月30日，余先生和爱人接到中心关门的通知，这让他们一家实在无法接受。

“我的爱人正处于需要照顾的关键时期，现在一句关门就把我们晾在旁边，这让我们怎么办？”余先生告诉记者，为了保证爱人和孩子的身体健康，他们已经把孩子接回家进行照料，“中心内还有20多位宝妈、宝宝得不到照顾，大家都很着急，只能回家或者再找新的地方。”

记者采访了解到，截止到2021年12月30日通知关门前的几天内，有不少顾客还先后在2021年12月20、25、27号入住，已入住客户费用总计为17万元左右，而涉及到预交的顾客则多达60多人，预交金额不等，目前均未退款。

回应：公司公开发出致歉信 负责人称亏损严重无法继续经营

在现场，记者也注意到沁悦汇月子中心的大门上张贴了一张致歉信，落款为安徽沁月健康管理有限公司。在这封致歉信中提到，该公司因无力继续经营，被迫决定于2021年12月30日对沁悅汇月子中心停止营业。

据了解，沁悦汇月子中心经过大半年的装修，于2017年4月13日正式开业，店铺总面积超过3600平方米，每年房屋租金高达330万元左右。致歉信中指出，开业前期因店面装修、设备购置、人员培训、运营推广、加盟费等花费了1400万余元，开业第一年公司亏损了300多万元，2021年该公司未能在市场竞争压力下扭亏为盈。

1月4日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者就此事碾转联系到沁悦汇月子中心的董姓负责人，他向记者坦承，长期入不敷出是导致关门的主要原因。“我们一直在亏损，每个月在租金、工资、管理费、设备损耗等支出上就固定在75万元左右，实在是无力支持下去了。”这位负责人告诉记者，公司注册资本认缴1000万元人民币，股东均已出资到位，并向外融资借款400多万元用于公司周转经营，但已经无力支付到期高额租金，选择关门停业也是无奈之举。

对于如何妥善解决好顾客及员工的维权问题，这位董姓负责人表示，目前主要有两个方案，“一方面看有没有人愿意接手，重新盘活；另一方面就只能破产清算了。”采访中，该负责人多次向记者表示，给大家带来的不便实在抱歉，接下来会尽快尽力处理好此事。

记者也了解到，在沁悦汇月子中心突然关门后，包括维权的消费者以及员工等多人报警，目前蜀山经侦已介入此事展开调查。

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 吕欢欢 魏鑫鑫 摄影报道

编辑 陶娜