鲁城街道办事处网格化（昌乐县宝都街道）

鲁城街道办事处网格化（昌乐县宝都街道）宝都街道南苑社区天鹅湾小区网格员、楼长王爱美告诉记者：“我们这个小区因为在建设当中，给业主带来一些不便，业主信任我，有什么事都和我说，我和物业去沟通，有些物业解决不了的我可以到社区去汇报，由社区或街道负责来解决，最起码做到让业主放心，让业主满意。”在宝都街道，像王爱美一样的网格员还有很多，为进一步做好疫情防控工作，宝都街道把相关工作的各项目标任务细化下沉到网格。网格员队伍不仅带头对小区、网格外来人员车辆进行排查，同时也发挥“宣传员”作用，向居民发放明白纸、防疫手册等宣传材料，让疫情防护深入人心，提高群众的自我保护意识。宝都街道便民服务中心主任程磊表示，在推进城市社区治理中，宝都街道建立起“社区—网格—楼栋”治理体系，面向社会为各居民小区招募楼长1800多名，在疫情防控、民情走访、调解矛盾等方面发挥着重要作用，进一步织密了为民服务网络，提升治理效能，推动形成共建共治共享的文明城市治理格局。

网格员是社区居民的“服务员”，是基层治理的第一线。在推进城市社区治理中，宝都街道建立起“社区—网格—楼栋”治理体系，建立政民贯通、互联互动的“面对面”反馈信息链，助力现代化社区治理，提升社区居民群众幸福感、满意度。

“今天来主要和你说一说，我们现在疫情这么严峻，出门一定戴口罩，尽量不要出昌乐。”在天鹅湾小区，一位身穿红色马甲的网格员穿梭在各楼栋之间，聚焦居民关心关注的热点问题，深入居民家中广泛宣传文明城市创建和疫情防控相关知识，倾听群众心声。

宝都街道天鹅湾小区居民王风芹说：“楼长对我们小区很负责，有什么事过来及时传达，疫情现在这么严峻，楼长及时过来和我们说说，对小区居民非常关心。”

王爱美从事社区网格员3年多，居民从一开始的嫌麻烦、不理解到现在主动配合，思想上的转变，离不开她日复一日不厌其烦地上门工作。她自己也磨练成了集“宣传员、协调员、城管员、服务员”于一身的“为民”社区网格员。

宝都街道南苑社区天鹅湾小区网格员、楼长王爱美告诉记者：“我们这个小区因为在建设当中，给业主带来一些不便，业主信任我，有什么事都和我说，我和物业去沟通，有些物业解决不了的我可以到社区去汇报，由社区或街道负责来解决，最起码做到让业主放心，让业主满意。”

在宝都街道，像王爱美一样的网格员还有很多，为进一步做好疫情防控工作，宝都街道把相关工作的各项目标任务细化下沉到网格。网格员队伍不仅带头对小区、网格外来人员车辆进行排查，同时也发挥“宣传员”作用，向居民发放明白纸、防疫手册等宣传材料，让疫情防护深入人心，提高群众的自我保护意识。

宝都街道便民服务中心主任程磊表示，在推进城市社区治理中，宝都街道建立起“社区—网格—楼栋”治理体系，面向社会为各居民小区招募楼长1800多名，在疫情防控、民情走访、调解矛盾等方面发挥着重要作用，进一步织密了为民服务网络，提升治理效能，推动形成共建共治共享的文明城市治理格局。