快速签单的要素(当场就签单思路解析)
快速签单的要素(当场就签单思路解析)1)自己有信心:我是来帮助客户的,我是来为客户提供幸福的。3. 信心2. 利他给人提供价值销售为己&销售为人
上周四常清洛老师直播解读《当场就签单》,前两年我也看过这本书,但听完常老师的解读,感觉自己和她读的不是同一本书...
常老师在解读这本书的时候,融合她的《绝对签单》课程内容,如果你听过常老师线下课程,你会更加能够读懂这本书的精髓。
第一章:销售的思路1. 幸福
销售的本质是出售幸福
2. 利他
给人提供价值
销售为己&销售为人
3. 信心
1)自己有信心:我是来帮助客户的,我是来为客户提供幸福的。
2)对产品有信心:这个世界不存在完美无缺的商品,这是事实。如果我们能够接受这个事实,就能发自内心的感觉到商品价值中瑕不掩瑜的部分,这能够换个角度,让我们对商品充满信心。
4.真心
一定要对客户真心,全心全意的为客户好
5.引导
销售不成功,是“引导”的问题。
销售的极致,就在于从洽谈到成交的“引导”!
引导的方法有两个:
1)卖好处:客户不关注你的产品有什么优势、特点,客户要的是跟他有什么好处。
2)情绪被触达 :客户的成交是情绪被触达
第二章:成交六步法1. 洽谈
首谈最重要的是形象:招人待见。
招人待见标准:穿着打扮像个设计师、不推销。
2. 搞定人
塑造客户被重视的感觉:问答赞FFCQ、活用笔记
3.引导
提问:用问题对接
情绪饱满:客户是被你感染来的
4.怎么说
别聊功能,聊功效
不说正确的废话
不推销
不摆事实不讲道理
心理暗示
口头约定:落到看方案的具体的点(痛点、痒点、需求点)。
免费量房之后不发方案:预警管理
5. 预演
1)准备充分
2)封闭式问题让客户二选一
6. 成交
“既然您都说出自己喜欢这个,你还有什么犹豫的吗?”
“这个方案你既然这么满意,今天怎么不定呢?”
“您看该聊的和不该聊的,我都聊了,您为什么不定呢?”
“您看我都已经…… ”
第三章 :消除抵抗1.别被客户牵着鼻子走,他说的不是真的。
重复客户的话 yes 区分
2.区分真假
聆听,从客户说的话里面提取关键词,把关键词提炼出来用问题来区分。
举个栗子
客户:我原来特别喜欢欧式风格(3个关键词:原来、特别喜欢、欧式风格)
设计师:你原来特别喜欢,那现在呢?……