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管理一个新团队首先要做的三件事:如何管理好一个团队 纯干货

管理一个新团队首先要做的三件事:如何管理好一个团队 纯干货我们的管理方法不要求你有领导魅力、不要求你口才好、不要求你懂人性、不要求你懂人情世故、不要求你善沟通,甚至不要求你懂“管理”。我们的管理方法只有一个要求,那就是要求管理者必须懂业务。如果你是一个连业务都不懂的管理者,那本文也帮不了你。今天,笔者要跟大家分享一套我们团队的管理方法,可以说极其简单,完全颠覆你对管理的那个复杂、懵懂、不可触碰的认识。如何管理好一个团队?关于这个问题,笔者见到过各种各样的答案,各个答案看起来都说的头头是道,并且引经据典很是权威。有说管理就是管人性的,管理就是管人心的,管理就是要尊重,管理要做好沟通,管理要懂得激励,管理要有领导魅力,管理要会说话,管理要懂心理学,等等等等。十年前笔者刚做管理的时候,也跟着这些经验尝试过,但一旦面对具体的管理问题,这些方法没一个管用。

本文首发于【唐虞阁】微信公众号,转载需注明来源,谢谢!

以前笔者去找工作,应聘一个技术经理的岗位,跟对方老板聊了几句老板就说我这个人不适合做管理,我问他为什么,老板说我这个人性格偏内向,说个话都紧张,看起来就没有领导力。

老板对我的评价基本上是正确的,但老板说我不适合做管理那就是老板的无知了。

事实上,笔者在工作过的每一家公司都还算得上一个优秀的管理者。你可能会表示怀疑,但我相信你看完整篇文章之后,你就会相信这一点的。当然,我靠的不是我那社恐的性格和捉襟见肘的口才。我自己创建了一套方法,一套你可能闻所未闻的方法,一套你在书本上找不到的方法,最重要的是这套方法实施起来还特别简单。

如何管理好一个团队?

关于这个问题,笔者见到过各种各样的答案,各个答案看起来都说的头头是道,并且引经据典很是权威。有说管理就是管人性的,管理就是管人心的,管理就是要尊重,管理要做好沟通,管理要懂得激励,管理要有领导魅力,管理要会说话,管理要懂心理学,等等等等。

十年前笔者刚做管理的时候,也跟着这些经验尝试过,但一旦面对具体的管理问题,这些方法没一个管用。

今天,笔者要跟大家分享一套我们团队的管理方法,可以说极其简单,完全颠覆你对管理的那个复杂、懵懂、不可触碰的认识。

我们的管理方法不要求你有领导魅力、不要求你口才好、不要求你懂人性、不要求你懂人情世故、不要求你善沟通,甚至不要求你懂“管理”。我们的管理方法只有一个要求,那就是要求管理者必须懂业务。如果你是一个连业务都不懂的管理者,那本文也帮不了你。

本文目录:

  • 1、立即停止口头安排任务;
  • 2、建立标准产出评估体系;
  • 3、建立完整的7重人才数字化评价体系;
  • 4、结语。
第1步:立即停止口头安排任务

笔者常常见到某些管理者给自己下属安排任务时,好像很不好意思似的,甚至有的还怯怯懦懦的,搞得跟求人办事儿似的。

这样的管理者看起来毫无威信,但要改变这个现状只需一招:从现在开始,所有任务全部通过任务系统安排,不再口头安排任务。

我就是这么做的。当我需要给下属安排一个任务的时候,我首先做的是把这个任务及相关资料录入到我们任务系统,然后在微信上给下属说“任务系统新加了个任务”,然后把任务截图或链接发给下属。千万不需要问下属有没有时间?方不方便?愿不愿意?一旦你问了就会输了气势,这气势就是管理者应有的权威。

下属收到任务后,自然会登入任务系统查看任务详情、相关资料、截止日期等信息,有问题自然会找我沟通。

这就是效率!大幅减少沟通和人情成本。

通过任务系统安排任务,不管是一次性安排多个任务,还是时不时安排的临时任务,根本就不给下属嘀咕的机会。

试想一下,如果是口头安排很多任务,或者时不时又插入一个临时任务,作为管理者,你真的会感觉“不好意思”,因为这是人之常情。恰恰是因为这个“人之常情”,团队运行效率被严重拖慢。

引入任务系统,可以说你的管理目标已经实现50%了。

管理一个新团队首先要做的三件事:如何管理好一个团队  纯干货(1)

怎么样,这个方法简单吧!

接下来让我们继续实现管理目标。

第2步:建立标准产出评估体系

从这一步开始,就真正体现管理的技术活了。

先看一个管理怪象:有的管理者给下属安排工作之后,下属明里暗里对抗管理者,不配合、不服气、不愿意、阴阳怪气、挑三拣四、消极怠工、敷衍了事,等等等等,各种怪象。

遇到这种刺儿头下属怎么办?只需一招:标准产出。

首先,任务仍然要通过任务系统录入和指派。但是在任务录入之后,管理者要对每个任务评估一个数字:标准产出时间(小时)

什么叫标准产出?

定义:一个行业中等偏上水平的员工完成一个任务所需要花费的时间。

备注:如果管理者还无法准确拿捏“行业中等偏上水平”,那就按照自己的水平来评估即可,即:假设自己来做这个任务需要花多少时间,就是标准产出时间。

关键点就是,管理者要对每一个任务都去评估标准产出这个数字,且最好是在分发任务之前就评估,这样可以避免管理者按照任务指派人的水平去评估标准产出,从而保证这个标准产出数字更客观更准确。

所以,这里会要求管理者懂业务。管理者不懂业务,就无法评估完成这项工作需要花多少时间。如果一个管理者没有评估标准产出的能力,那也可以说明这个管理者是不合格的。

笔者就见到过一些管理者,团队管理的稀烂,要领导力没领导力,要人格魅力没人格魅力,要威信没威信,要效率没效率,要服众没服众,要啥没啥。你让他引入任务系统评估有效产出吧,他还嫌麻烦。这样的管理者真的是教都教不会,有啥用。

回到正题。

当你引入了任务系统,且对每一个任务都评估了标准产出,那么一周下来,你自然而然就会收获类似下表这样的数据:

管理一个新团队首先要做的三件事:如何管理好一个团队  纯干货(2)

从上表可以看出,“刘万”的问题最大,拿着最高的工资,干的事最少,如果长期如此拒不改进,是不是只能请他去同行公司了?别以为这样的人很少,其实这样的人普遍存在于各行各业中,主要就是一些资历深的职场老人。如果没有标准产出数字,这样的人可能在团队中能干到退休,而一旦有了标准产出数字,可以说这样的人干不到一个月。不要以为这样的人在团队中仅仅是多付出一些工资成本,这样的人对团队最大的损害是破坏公平,影响团队士气。

除此之外,上表还可以看出,李六和王六都是拿着一样的工资,但王六的产出高出许多。是李六效率低还是王六该晋升了?如果这个数据继续持续两三个月的话,管理者是不是有充分的理由做出人事决策了?

这就是标准产出的神奇力量!

标准产出就像一面照妖镜,快速让团队中的牛鬼蛇神现出原形。有多快呢?最多就一周!

回到本节开头提到的刺儿头下属,明里暗里对抗管理者,不配合、不服气、不愿意、阴阳怪气、挑三拣四、消极怠工、敷衍了事等人。你只需要给他安排足够的任务并评估好标准产出数字,如果TA就是不做,那么一周下来他的标准产出数字就会很难看,这时HR便可谈话介入。如果长期如此拒不改进,那就把数据交给老板,老板一定会对你管理团队的方式刮目相看。

事实上,一旦一个组织建立了标准产出评价体系后,这样的怪象基本上是不会再出现了,也就是说基本不会出现谁跟管理者对着干的情况。

为什么呢?

因为刺儿头员工根本就没有多少机会直接跟管理者接触了。管理者只需要把日常任务和临时任务都录入任务系统,然后通过任务系统指派给下属,下属只需要按照任务系统里面的任务,一个一个完成即可,根本没机会投入负面的情感,或者说负面的情感根本就无的放矢。

所以,笔者这里提出的第二招“标准产出”,不仅能“治”还能“预”。

当你完成了任务系统引进和标准产出评价体系的建立,可以说你的管理目标已经实现75%了。

管理一个新团队首先要做的三件事:如何管理好一个团队  纯干货(3)

如果你还想更进一步,接下来,请看我们团队完整的7重人才数字化评价体系,“标准产出”其实只是这个体系中的数字之一,最重要的一个数字。

第3步:建立完整的7重人才数字化评价体系

到这里,普通的项目管理系统已经无法支撑我们的管理体系了,你需要使用唐虞阁(www.tangyuge.com)项目管理系统才能继续前进。唐虞阁是笔者在2011年第一次带团队就开发的,当时还只有一个标准产出的功能,11年来经过三次大改,无论是用户体验还是管理理论都已经相当成熟了。唐虞阁完整实现了笔者的管理理论,如果你认同我的管理理念,那么唐虞阁将值得你试一试。唐虞阁并不以盈利为目的,也没有任何盈利压力。所以唐虞阁将会长期以极低的价格象征性收费,并且在收费前你可以一直申请试用,最长可试用一年,直到确定管用再购买。

回到正题。

笔者所建立的7重人才数字化评价体系包含7个数字:

  1. 标准产出(Output);
  2. 难度值(Difficulty);
  3. 扣分(Punishment);
  4. 投入(Input);
  5. 贡献值;
  6. 每周上对下评分;
  7. 每周下对上评分。

如果你想更加深入的了解这7个数字,你可以阅读《唐虞阁7重人才数字化评价体系,带来颠覆性的团队管理体验》一文,这篇文章是专门介绍这7个数字的,写的比较详细。在这里,笔者将简要介绍余下的6个数字。

数字2:难度值(Difficulty)

让我们再一次回到上一节中的那个表格,只是这次我们把“刘万”的标准产出改为30小时。

管理一个新团队首先要做的三件事:如何管理好一个团队  纯干货(4)

这时,我们还能说“刘万”是个拿高薪不干活的老油条吗?显然不能了,对吧。一个人一周工作35小时(5天*7小时/天),除去上厕所发呆的时间,能够有30小时的标准产出,已经不算差了。那上表就无法解释刘万为什么比郑柒多3000块每月了。

除非我们引入了难度值。

难度值的引入,要求管理者给每一个任务再评估一个工作难度,这其实也是一个标准难度体系。

比如,非常简单的工作,或者实习生就能干的工作,难度值为1~3;需要有一两年经验才能完成的工作,难度值2~4;需要有两年以上经验才能完成的工作,难度值4~6;需要有五年以上经验才能完成的工作,难度值5~8;需要综合多方面能力或处理疑难杂症的工作,难度值8~10,等等等等。

此时,一周下来我们就可以得到如下表类似的数据了:

管理一个新团队首先要做的三件事:如何管理好一个团队  纯干货(5)

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