办实事暖人心送锦旗（高效服务办实事）

办实事暖人心送锦旗（高效服务办实事）

“高效服务办实事，尽职尽责暖人心！”近日，市民胡女士将印有上述字样的锦旗送到了虹口区房地产交易中心租赁管理科工作人员的手中，向中心工作人员表示感谢。

据悉，市民胡女士在房屋交易过程中与房地产经纪公司就居间服务费用产生了纠纷矛盾。胡女士多次和房地产经纪公司进行协商始终无果，最后通过热线转到中心寻求帮助。中心接单后，先安抚了胡女士的情绪，听取整个房屋交易过程及居间服务纠纷产生的原因。之后为进一步查明事实，中心工作人员立即前往房屋中介公司进行调查。

最终，在中心工作人员调解下，胡女士和房地产经纪公司协商达成一致，在原有基础上补充签订了《佣金确认书》，明确了收费标准和佣金支付时间，规范了交易流程，帮助胡女士顺利完成了房屋交易。

小小锦旗，情谊重。近年来，虹口区房地产交易中心始终践行把群众利益放在首位，为市民排忧解难。中心在工作中不断通过对本辖区内的房地产经纪公司巡查整治、信访处理、约谈等多种方式促进和规范房地产市场健康发展以此进一步提升居民的幸福感。