凌晨上海送菜人(上海深夜送菜人)
凌晨上海送菜人(上海深夜送菜人)陈延山形容最紧张的场景:补货员双手抱着商品小跑着从后仓进前店,还没摆上货架,就被拿光了。“居民两三个手推车地买”。另一面,封控前周边居民集中采买生活物资,线上线下采购量一度暴增。他上传了一段视频后,在网上大受欢迎。视频里,他拉着一辆手推车,半夜为被隔离的家庭运送物资。店里人手从100人锐减到19人出于疫情防控需要,陈延山所在的盒马mini北洋泾店,众多员工须居家观察,一共100人的编制的店里,几天前,一度只剩19人。人手不够是最大的难题:比如果蔬区,以前配置7个人,如今只剩1个人,从早到晚连轴转。陈延山粗略计算,拣货、打包、配送等作业量瞬间涨了4倍。
在上海,有一群深夜送菜人……
陈延山是上海一位盒马店店长,近几天因为一段深夜徒步送货的视频引发关注。
疫情以来,由于上海居民对生活物资的需求增加,再加上人力有限,陈延山和他的店员们,每天都用运货液压车拉着物资,奔波在为居民送菜的道路上,直到凌晨才会送完。
37岁的陈延山目前正在居家隔离,但还是每早7点就被电话吵醒,一直工作到凌晨1、2点。现在的他一边要随时和街道沟通尽快复工,一边对接顾客需要组织货源。
他上传了一段视频后,在网上大受欢迎。视频里,他拉着一辆手推车,半夜为被隔离的家庭运送物资。
店里人手从100人锐减到19人
出于疫情防控需要,陈延山所在的盒马mini北洋泾店,众多员工须居家观察,一共100人的编制的店里,几天前,一度只剩19人。人手不够是最大的难题:比如果蔬区,以前配置7个人,如今只剩1个人,从早到晚连轴转。陈延山粗略计算,拣货、打包、配送等作业量瞬间涨了4倍。
另一面,封控前周边居民集中采买生活物资,线上线下采购量一度暴增。
陈延山形容最紧张的场景:补货员双手抱着商品小跑着从后仓进前店,还没摆上货架,就被拿光了。“居民两三个手推车地买”。
线上订单也爆增,平时里一个订单可能就三四件商品,而在特殊时期,民众为了想囤更多的货,经常出现一个订单60多件商品的情况。
“我当时能感受到,大家心里一度有点怕。”陈延山说,货仓本身是密闭的环境,感染风险较大,但只能要求员工们戴着口罩说话,也保持一米以上的安全距离。他说,无论怎么缺人,都要先补充配送队伍力量,生命线不能垮掉。
深夜里,陈延山(黑衣者)推着液压车爬坡,为社区运送生活物资
后来他们想尽各种办法,原本编制27人的配送队伍,补充到23人。这23人需要服务门店半径3公里范围内的30万人——有四栋高端写字楼,1座独立公寓,还有成片的老小区。
陈延山回忆,封控后一段时间内,“货架上是满的,可我们运不出去,居民走不进来。心里堵得慌。”同时,他更担心,老小区里,很多老人操作手机不熟练,不会使用 APP。
每晚21时10分,线上订单截止。店里的班结束了,店外的活儿也开始了。在北洋泾店负责的18个“盒社群”里,每天集单少则五六十袋,多的有130袋。一袋装了当下其他线上订单约4倍的量。陈延山知道,每袋背后是一个家庭,人力运不动,陈延山就让员工把店里的液压车调出来。平日里运货的设施在当下刚好用作社区配送车,一辆车载着近千斤物资。
每天走路3.5万步
有员工累得腰直不起来了,陈延山也听到一些“不理解”的声音:眼下这么点人,应该保住门店的线上、线下。
“保住门店线上线下是为了什么,为了谁?”陈延山让大家想,“我们平时常说‘比远亲更近,比近邻更亲’,现在才是真正考验这句话的时候。”
大家一起拣货、打包、配送,最晚的一次,从21点30分,送到第二天凌晨3点40分。手机显示,陈延山每天的走路步数超过3.5万步。
让陈延山久不能忘的一幕是,看见生活物资的居民们,像幼儿园的孩童等待家长放学一样,小跑着迎过来。
一趟趟往返于门店和封控小区送物资,摘下口罩的片刻,陈延山大口喘息
我们像一个孤独的勇者
晚上,门店这19人不敢离开,也不能离开,晚上只能睡在店里。陈延山家住浦西,上班路20多公里,有3天,他睡在店旁边的车里。
很快,总部送来了保障物资:帐篷、被子、毛毯……大家席地而卧,小声地聊着天,前半句还说着,后半句打鼾了。
在有天深夜,同事们开玩笑互相打气,大家谈起一首叫做《孤勇者》的歌,陈延山说,3月29日第一次听,挺喜欢那句“谁说站在光里的才算英雄”。他说,那天晚上,运送物资的路上,他拍了一段视频留念,突然一感念,在视频里说出“(我们)像一个孤独的勇者。”
也有无数的小温暖让他勇敢:辖区食药监局一位政府工作人员,强烈要求来店里做送菜志愿者;有居民评价:“缓解了很多家庭的民生问题,感动感动……”;门店附近下水管道有一晚坏了,第二天一早维修单位就来弄好了。
现在,陈延山也被要求居家观察了。他说:“我相信,过去十几天的经历,以后的很多年,也不会忘掉。无论是这座城,还是我。”
超市餐饮陆续复工
自从按照“三区划分”实施差异化疫情防控管理以来,上海的超市、餐饮、电商等正在逐步恢复营业,相关从业人员也在依序复工中。
联华超市内一名员工正在捡货
圆通速递上海福泉网点负责人蔡小兵在长宁区新泾七村小区卸货
一名饿了么骑手正在为外卖箱消毒
大型超市、餐饮和加油站便利店,近期也在陆续复工。记者了解到,它们成为了保供重要节点,将首先主要采用“线上”方式进行销售。
截至4月12日晚,联华超市及世纪联华共有545家直营店及加盟店复工,主要满足“线上下单、线下理货、集订集送”,较4月11日又增加79家。该公司还介绍,随着更多符合防疫要求的保供人员顺利返岗,门店可投入的人力也新增了20%。
编辑:陈月华
实习生:陆昱颖
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来源: 中国日报