中山市办居住证怎么申请？预约号太少居住证难办理

中山市办居住证怎么申请？预约号太少居住证难办理六是从细从严抓服务质量和工作效率。进一步端正服务态度，提高窗口工作人员的服务意识，进一步开展业务培训，提升业务能力和工作效率，明确要求工作人员注意服务态度、用语专业，向群众做出的引导和解释必须明确、详细，以服务、业务水平的提升促进效率的提升。五是简化流程，压缩审批时长。从6月1日起，落实市部门要求，严格落实“一次性告知”、“一次性办结”等工作措施，大大减少了群众来窗口办事的人流量。二是增设业务窗口。自6月1日起，增加2个居住证业务窗口，加派2名工作人员受理居住证业务，从根本上解决窗口办证压力大问题。三是实行下班时段延时服务。各工作岗位每天上下午下班后，安排1至2名工作人员轮值，用于处理已到下班时间群众已取号，但未办理完成的业务。四是网上办自助办。群众申请广东省居住证、广东省户籍居民临时身份证等业务均可通过广东政务服务网、关注微信小程序“粤省事”办理。同时，中心设有24小时对外开放的自助取证

有网友向中山人大微信号留言反映：“火炬开发区行政服中心，居住证办理需要提前一星期预约，现场不能排队取号，办理效率太低。”

对此，近日，火炬开发区人大工委组织市人大代表、职能部门到火炬开发区行政服务中心就如何便民利民提高行政效率等问题进行视察调研。

自2月10日疫情防控以来，为避免人员聚集，减少人员感染风险，火炬开发区行政服务中心统一部署，实行全预约制办理业务。公安窗口业务对外开放预约号相比2019年同期有所减少，针对近期频繁出现预约号少、难预约等的问题，火炬开发区行政服务中心协调公安居住证业务窗口已迅速开展自查自纠，最大限度地满足广大群众的业务办理需求，落实整改措施如下：

一是增加“中山火炬发布”微信公众号预约号数量。以2019年同期为参考，增加微信公众号预约数量，缓解预约号数量少的问题。居住证业务由原来每天网上预约250个号增加到330个号。以上只是对外开放网上预约号的数量，未包含电话预约及老人、孕妇、军人等现场优先号的数量。增加网上预约号后，公安窗口居住证业务预约难的问题得到改善。

二是增设业务窗口。自6月1日起，增加2个居住证业务窗口，加派2名工作人员受理居住证业务，从根本上解决窗口办证压力大问题。

三是实行下班时段延时服务。各工作岗位每天上下午下班后，安排1至2名工作人员轮值，用于处理已到下班时间群众已取号，但未办理完成的业务。

四是网上办自助办。群众申请广东省居住证、广东省户籍居民临时身份证等业务均可通过广东政务服务网、关注微信小程序“粤省事”办理。同时，中心设有24小时对外开放的自助取证柜，群众可凭“领取验证码”随时到自助取证柜领取居住证。

五是简化流程，压缩审批时长。从6月1日起，落实市部门要求，严格落实“一次性告知”、“一次性办结”等工作措施，大大减少了群众来窗口办事的人流量。

六是从细从严抓服务质量和工作效率。进一步端正服务态度，提高窗口工作人员的服务意识，进一步开展业务培训，提升业务能力和工作效率，明确要求工作人员注意服务态度、用语专业，向群众做出的引导和解释必须明确、详细，以服务、业务水平的提升促进效率的提升。

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◆编辑： 曾嘉慧

◆二审： 张鹏

◆三审： 魏礼军

◆素材来源：中山日报