智能家居这个行业难不难：智能家居行业现状究竟怎么样

智能家居这个行业难不难：智能家居行业现状究竟怎么样　　美的认为，科技的本质不是炫技，而是看得见的生活效率。现代人们生活方式的多样化，家居生活的场景更加丰富，热爱着自己的热爱，人们对舒适居家、娱乐休闲，精控烹饪、家居清扫提出更多要求。本次Quick系列除了模块化设计的智能集成烹饪中心QuickMore、多功能于一身四季空气管家外，还有高度自动化的煮饭机器人和免手洗破壁机，更有改变未来中国户型格局的智慧厨房中枢QuickHub，完美诠释了什么叫“AI还你自由，释放双手为热爱而热爱”。美的定义发布了2021智能家居行业七大用户趋势　　从市场层面看，单品和单智能系统很多，虽然每个单品都能制造细分场景，但无法让这些场景进行连接和组合，场景之间存在断点，影响消费者体验的同时，无法发挥智能家居的最大作用，也就无法进化为智能生态，这是绝大部分智能家居或互联网家电企业难以解决的问题。　　凯度集团大中华区总裁暨BrandZ™全球主席王幸在发布会上根据市场洞察

智能家居行业现状

事实上，人们对智能生活的无限想象也在推动科技的不断进步，伴随着互联网、云计算、人工智能等技术的飞速发展，家电、科技、家居等相关领域的知名厂商相继入局，曾经只能出现在科幻电影中的智能场景已经开始走进我们的日常生活。

　　细数智能家居行业的发展，至今已走过十年的时间，这十年间各家厂商在软硬件领域展开了激烈竞争，智能家居产品的单一化、同质化现象也日趋增重。而随着物联网、大数据、AI的发展，智能家居的下一个十年路在何方？4月12日，一场主题为“智万物”的发布会给整个行业带来了新的启示和发展方向。

　　物物开放与互联生态

　　目前智能家居市场庞大，入局者众多。据艾媒咨询数据显示，2016-2020年，中国智能家居市场规模持续扩大，2020年中国智能家居市场规模同比增长11.4%至1705亿元。随着互联网家装市场渗透率的提高，预计到2022年将突破2000亿元。

　　从市场层面看，单品和单智能系统很多，虽然每个单品都能制造细分场景，但无法让这些场景进行连接和组合，场景之间存在断点，影响消费者体验的同时，无法发挥智能家居的最大作用，也就无法进化为智能生态，这是绝大部分智能家居或互联网家电企业难以解决的问题。

　　凯度集团大中华区总裁暨BrandZ™全球主席王幸在发布会上根据市场洞察及用户分析指出，数据的背后是一切变化基于用户需求的转变，智能家居的未来趋势将向多场景渗透，产品体验迭代、以及深度圈层运营转变。

　　本次发布会上，美的生活电器事业部成立的用户与品牌战略中心首次亮相，其主要职能就是进行用户大数据分析以及创新规划、品牌战略研究，当下是一个“千人千面”的消费时代，在大数据的分析和洞察下，用户对体验和场景的需求，其消费的习惯和趋势都可以更精准的呈现。基于对用户体验和使用场景同样的判断，发布了2021智能家居行业七大用户趋势，并推出为用户带来智能化全场景体验的Quick系列八大黑科技新品。

美的定义发布了2021智能家居行业七大用户趋势

　　美的认为，科技的本质不是炫技，而是看得见的生活效率。现代人们生活方式的多样化，家居生活的场景更加丰富，热爱着自己的热爱，人们对舒适居家、娱乐休闲，精控烹饪、家居清扫提出更多要求。本次Quick系列除了模块化设计的智能集成烹饪中心QuickMore、多功能于一身四季空气管家外，还有高度自动化的煮饭机器人和免手洗破壁机，更有改变未来中国户型格局的智慧厨房中枢QuickHub，完美诠释了什么叫“AI还你自由，释放双手为热爱而热爱”。

在对用户使用场景的深刻洞察下，美的在渠道端通过全场景化、智能化打造全新体验终端，智慧升级后的美的智慧小电体验终端，更具备智能科技感、场景体验感，其利用全新的空间学为用户带来全场景化智能终端服务体验。在产品端，美的并不满足于产品智能化和单智能系统，而是一直在做全品类，全场景覆盖，并且已经依托美居APP打造了开放的生态系统，串联起了全屋场景和全流程体验。

依托美的美居生态，美的已经实现了全品类智能产品及全场景智能互联的覆盖

　　目前，美的已在IoT智能家居领域全面开放生态圈，与亚马逊、阿里、腾讯、华为、百度、OPPO、VIVO、创维、公牛等100多家企业开展互联互通的物联网合作，实现云云对接，打破智能家居连接壁垒。

　　跨产品和场景的开放生态和物物互联，才能带给用户最便捷的快速享受智能体验，这是智能家居企业发展的未来方向，这或许将为美的在未来十年的行业角逐中赢得主动。

　　重新定义用户场景的边界

　　同时，在智能家居领域，美的在以场景倒逼产品发展，尽一切可能优化用户使用感，提高便捷性的同时，还积极扩展与同行业企业的合作，建立尽可能多的连接，寻求更便捷的横向互联。并且，向上下游企业扩展，让产品拥有了更多的可能性，也让用户有了更大的想象空间。

　　想在用户之前，甚至还要“为难”自己，才能做出真正的好产品。不想吃外卖，自己不会做，又愿意宅在家，在这样的“难题”面前，美的依然拿出了极为便捷的完整解决方案。

　　通过美的美居APP，用户可以先根据自身喜好订制属于自己的菜谱，再选购美的提供的优质供应商提供的健康食材，之后直接送货到家，美的考虑到并打通了从“想吃什么”到美食上桌的各个环节。

　　与优质食材供应商的深度合作，已经开始产生化学效应。发布会上，美的展示了其积极布局智能家居品牌生态的丰硕成果，其优选智能烹饪上下游原材料，如龙米家的五常大米、中粮集团的五谷杂粮、天农食品的优质鸡肉产品，雅翠堡的高端有机蔬菜以及致信花茶等，通过“智能化软硬件 科学饮食与使用方式 优选生态产品供应”的方式打造了一个让用户安全省心的全流程生态体验闭环。

有服务才有超预期的体验

　　目前智能家居的入局企业众多，但技术力量与生产工艺因企业的综合实力参差不齐，这其中，大品牌无论从质量还是售后，都更有保障。而在硬件和软件都已经相对透明化的今天，想要突破，必须有自己的杀手锏。

　　美的智能小电相关负责人表示，推陈出新，不断升级是智能家居发展前进的动力，而强大的售后是对用户尝试新产品、新技术最有力的保障，也是可持续发展的重要支撑点。4月12日的发布会上，美的在全行业内率先推出了智能小家电“365天有问题换新机”的售后服务升级政策，用户购机365天内出现性能故障，凭有效购买凭证进行在线鉴定，属实即可免费更换全新产品。以用户满意度为首要标准，领跑行业售后服务市场。不满足于为消费者解决后顾之忧，为用户提供超出预期的体验和服务，才是用户服务今后的方向。

美的在发布会上官宣公布了“365天换新机”售后升级服务政策

　　业内人士对此表示，美的此次售后服务政策全新升级，进一步提升家电行业售后服务标准，在原有三包政策服务基础上，提出更高要求，为售后服务革新做出表率，或将改变家电行业售后现状，引发整个家电行业售后服务升级，为消费者带去更多利好政策和优质服务。另一方面，也体现了美的对产品质量的自信心。

智能家居在我国的发展进程

智能家居的演变也是顺应着时代的潮流。我国改革开放以来，人民生活水平不断提高，对于改善居住环境、提升居住舒适性的需求不断提高。从最初的整套智能家居定制系统到现在的智能电器和智能网关产品的演化，智能家居设备开始从高端定制走向了普通百姓家。

智能家居在我国的发展经历了四个阶段：萌芽期/智能小区期、开创期、徘徊期和融合演变期。

国家政策层出 致力发展智能家居

我国近十年来对于智能家居设备行业的政策扶持层出不穷，随着物联网技术的发展与5G产业的普及，万物联网智能生态的行业态势蔓延至整个智能家居设备行业。进入2021年，我国在“十四五规划”纲要中对于发展智能家电、智能照明、智能安防等一系列智能家居设备发展给指导性意见。

智能家居产业规模快速增长

根据CSHIA发布的《2020中国智能家居生态发展白皮书》显示，在2019年底中国已成为全球最大的物联网市场，全球15亿台蜂窝网络连接设备中9.6亿台来自中国，占比64%。中国将成为全球最大的智能家居市场消费国，占据全球50%-60%的智能家居市场消费份额，利润占据全球20%-30%的市场份额。

市场规模方面，2016年开始随着产品成熟度的落地以及智能安防与智能家电市场的崛起，智能家居增长幅度开始稳定，每年保持20%左右的增长幅度，2020年因疫情影响，仅预测有小幅度增长。

智能家居产业链生态的复杂与多样

目前尚没有一家公司能够做到全集成、全产品线的智能家居设备生产企业。主要是由于智能家居设备行业是需要多跨度、多维度合作的行业发展模式。

目前，智能家居设备的大致分类可以分为家庭安防、智能照明、智能影音、智能家电、智能传感、智能遮阳、环境控制、智能控制、可视对讲、智能网络、智能晾晒和智能健康等。

从细分市场的占比来看，智能家居品类中家庭安防、智能照明、智能家电、智能影音占据最大的市场份额。家庭安防的组成部分包含了智能门锁、智能安防传感器 智能摄像机等产品 。

智能家居产业链企业分布集中度较高

根据企查猫的数据，截止2021年4月，我国制造业企业涉及智能家居设备生产的规模以上的企业为3716家。

CSHIA的报告给出了这些智能家居企业的区域分布情况，智能家居厂商主要分布在沿海东部地区，其中广东、浙江地区分布的厂商占比最高，分布达到了29%和23%，合计占52%，反映了当前我国智能家居设备制造的区域集中度很高。其他的主要省份还包括北京、上海和山东等地区。

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