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运营入门基础知识 课程(运营新人必备基础知识)

运营入门基础知识 课程(运营新人必备基础知识)推广运营,一般是在 用户运营 → 拉新这一条线下面。社区运营,一般是在 用户运营 → 留存、促活 这一条线下面。个人是比较赞同第一种说法的,因为内容运营、活动运营、用户运营 这三个维度几乎已经涵盖了运营的所有方面,三者相辅相成,共同构成了一套完整的运营体系。但通常,小伙伴在刚从事运营工作的时候,都是从具体某一个板块进入的,随着工作经验的增强,慢慢才会融会贯通。详细介绍下各个种类的运营含义:新媒体运营,一般是在 内容运营 → 展现内容这一条线下面。

对于很多运营人来说,特别是刚入行的运营新人,一定都对“运营”这个角色有过好奇,运营什么都做,看起来就是个打杂的,那么运营到底是一个什么样的角色呢?具体分了哪些种类?运营的目标又是什么呢?这篇文章我们就来探讨下这个问题。

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运营是什么?

运营是围绕产品展开的。产品和运营之间一直是一种微妙的关系,就像“明星”和“经纪人”的关系一样。没有的产品的运营,就像手上没有明星的经纪人,一无用处。但如果一个明星特别是刚出道的,如果没有经纪人的运作,那基本上也就前途渺茫了,产品和运营的关系也大抵如此。

我们可以认为:

  • 一个好的产品,决定了一个运营的发挥空间。
  • 一个好的运营,决定了一个产品的成长速度。
运营的种类

运营到底应该做哪些事呢?运营的同学们有没有觉得自己什么都得做,就像个“打杂的”?通常情况下我们一般把运营分成三个种类: 内容运营、活动运营、用户运营。也有一些其他的说法,包括:如新媒体运营、社区运营、推广运营、渠道运营、品牌运营、数据运营等等。

个人是比较赞同第一种说法的,因为内容运营、活动运营、用户运营 这三个维度几乎已经涵盖了运营的所有方面,三者相辅相成,共同构成了一套完整的运营体系。但通常,小伙伴在刚从事运营工作的时候,都是从具体某一个板块进入的,随着工作经验的增强,慢慢才会融会贯通。

详细介绍下各个种类的运营含义:

新媒体运营,一般是在 内容运营 → 展现内容这一条线下面。

社区运营,一般是在 用户运营 → 留存、促活 这一条线下面。

推广运营,一般是在 用户运营 → 拉新这一条线下面。

渠道运营,一般是在 内容运营 → 扩散分发这一条线下面。

品牌运营,其运营的手法也是通过这三种运营种类的集合。

数据运营,我们可以认为是用户运营的发展过程中,用数据对决策进行支持的一种手段。

以上所有,我们都可以统称为产品运营,或者就是“运营”。可以用下图表示:

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运营的目标

每一个运营角色都有自己的KPI。例如新媒体运营,需写多少文章,文章需要阅读量,需要涨多少粉丝;活动运营,需要办多少场活动,每次活动需要多少用户参加,需要拉到多少新用户等;而如果是社区运营,需要考核的内容有社区的UGC内容数量,社区用户的新增日活月活等等。

所有的运营工作,看似属于各自模块,但其实本质上都是围绕着产品的发展展开的,而产品的发展,大部分取决于用户的提升。 用户的提升则包括:数量提升和质量提升。

所以, 运营的工作,本质上的目标就是为了提升用户的数量和质量,最终结合产品,为公司带来利润。

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