小米之家只看不买(小米之家-向死而生)
小米之家只看不买(小米之家-向死而生)业界流传这么一个故事:惨胜如败背后的供应链危机小米线下转型之路小米之家这个布局是2011年下半年开始建设,最初是想为米粉提供配件销售和线下提货的售后点,结果顺势自去年开始转型为小米对新零售的探索。它以手机为核心,向电视、路由器、AI音箱以及生态链企业产品展开。小米之家早期的选址都是林斌选的,因此开业前后他都会亲自过去考察。河南洛阳王府井店和广州高德置地店是让他印象比较深刻的两家店。其中洛阳店位于王府井商业街的地下一层,位置偏僻,面积很小。起初林斌并不看好这家店,但后来发现这家店的坪效却不亚于北京、上海等几个大城市的店。小米渠道下沉,让更多非一线城市的消费者感受到了小米产品的魅力。
七年,承载了传统互联网跨度移动互联网转型的黄金年代,自2010年至今,中国的商业业态经过了互联网的冲击,发声了天翻地覆的变化,电子商务,互联网+,智能硬件,新零售,这一个个关键词都打上了个时代的独特的烙印,而这个七年,小米也由最初的新生代崛起的发烧手机品牌转型成为了现今走向世界的国内自主品牌,崛起速度之快连苹果ceo库克都为之侧目。
今年双11赢得最轻松
2017年11月12日中午,小米公司董事长、CEO雷军发了一封全员信祝贺团队今年双11取得了历史性的突破,同时也正式公布小米已经提前完成今年千亿元销售额的小目标。
前不久,小米手机宣布进军西欧市场,西班牙作为第一站。在线下的小米授权店,很是火爆。相比iPhone8开售时的门可罗雀,小米的线下可以用人山人海来形容。雷军在微博上称:小米在西班牙门店太火爆,以至于保安加入了围栏,甚至还引起了当地媒体的重视;在俄罗斯市场也是同样火爆:围栏成为小米门店的标配,人山人海成为小米的专利。在中国的小米之家情况更甚,雷军骄傲的称:周末别去小米之家,人太多。
小米线下转型之路
小米之家这个布局是2011年下半年开始建设,最初是想为米粉提供配件销售和线下提货的售后点,结果顺势自去年开始转型为小米对新零售的探索。它以手机为核心,向电视、路由器、AI音箱以及生态链企业产品展开。
小米之家早期的选址都是林斌选的,因此开业前后他都会亲自过去考察。河南洛阳王府井店和广州高德置地店是让他印象比较深刻的两家店。其中洛阳店位于王府井商业街的地下一层,位置偏僻,面积很小。起初林斌并不看好这家店,但后来发现这家店的坪效却不亚于北京、上海等几个大城市的店。小米渠道下沉,让更多非一线城市的消费者感受到了小米产品的魅力。
惨胜如败背后的供应链危机
业界流传这么一个故事:
在小米成立7周年的典礼上,小米联合创始人、高级副总裁黎万强在朋友圈发布了小米几位创始人的最新合影。不过,令人颇感意外的是,照片中小米创始人团队由以往的8个人变成了如今的7个人,少掉的那个就是首席科学家周光平博士。
多位小米内部人士均对腾讯深网表示,如今在小米已经见不到周光平的踪影。他名义上还是小米的联合创始人,但实际上已经不在公司上班。
一位接近周光平的人士告诉腾讯深网,周光平是小米创始人团队中最年长的,目前年龄已经超过60岁,身体不太好,所以才退居二线。“周光平从小米退休是迟早要发生的事,尽管他在感情上不想离开小米。小米是他一生中做的最有意义的事,他也永远是小米的创始人之一。”
但其实应该是因为小米手机产能不足和供应商之间不可调和的矛盾而将周光平推倒了风口浪尖,在周执掌小米销售这一职能部门的时候,小米供应链已经饱受公司和行业诟病。一位行业人士透露,郭某在离职之前差不多把小米的供应商都得罪了。
在产品研发部分,周光平团队也没有令雷军满意。一位熟悉周光平的人士告透露,周光平带领的小米手机研发团队在2015年下半年就已跟不上潮流,比如红米Note3推出指纹识别的时间太晚,这款手机发布后又遭遇铺天盖地的差评,体验上明显不如乐视和魅族在同一时期分别发布的乐1S和魅蓝Metal。
整个2015年,因为供应链的原因,小米5迟迟不能发布,最终拖到了2016年2月,这在很大程度上导致小米在2015年没有完成8000万既定的手机销量目标,雷军对此很生气。而小米手机的研发和供应链正是周光平负责。
调整产品线
考虑到小米市场份额一降再降,雷军终于下定决心调整领导层,撤换周光平以后,雷军亲自管理研发和供应链,但作为一个外行,他仍然需要直接管理研发和供应链的帮手。这时,他想到了小米生态链企业紫米科技(小米移动电源制造商)的创始人张峰。2016年下半年,张峰在紫米科技成为“甩手掌柜”,正式进入小米管理供应链,协助雷军解决小米供应商元器件及手机供应的问题。
张峰上任后,小米供应链的确得到不小的改观。一个最直观的数据是,2016年1月1日至8月31日,新浪微博上骂“小米耍猴”的微博多达40页,而2017年同期,同样关键字的微博只有15页,比一年前少了62%。
小米之家
国内手机之战进入烽火四起的时代,OV(OPPO/VIVO)线下撒网布局门店,用机海战术一跃成为出货量最高的国内手机厂商,这一打法正式让互联网起家的小米和别的手机产商意识到线上的红利已经进入瓶颈期,必须在转移到线下抢夺战场,而“小米之家”也正因此顺势出现。
布局线下渠道,首先就需要店面成本,在保证线下售卖手机不加价的情况下,如何分摊掉成本成了必须解决的问题。由于小米之家的租金是固定的,只有店内每平米的销售业绩足够高,才有可能把这个成本摊下来。小米之家团队的工作就是把平效(即每平米的销售额)做起来,为此就得在“有多少人进店”、“有多高的转化率”这两个指标上下功夫。
但是一家纯粹的手机店,是无法短时间带来小米急缺的销售量,因为人们一般要一年以上才换一部手机,这就意味着他们不会经常进手机店,这也是目前所有线下开店厂商都面临的难题。
但小米意识到他们的长板是旗下投资部投资的几十家生态链企业,产品基本涵盖覆盖生活所需,诸如运动手环、充电宝、平衡车、电动牙刷、扫地机器人等众多硬件设备,且小米的竞价原则让这些产品在保证质量的情况下售价远远低于行业竞争对手,这样可以吸引很多人多次进店。提高坪效频次,带来更多的流量。
结果证明这一战略很正确,今年7月31日晚,小米总参大楼灯火通明,小米总裁林斌、小米之家总经理张剑慧为团队举办了一次庆功会,就是在这个月,小米之家单月销售额首次突破5亿元。
小米联合创始人王川表示,小米电视目前排名前三的渠道依次是小米网、京东和天猫,但是小米之家的出现正在迅速打破这一格局,预计明年第一季度,最晚明年第二季度,小米之家就会超越上述三者成为小米电视最大的销售渠道。
小米——向死而生
雷军在微博上表示:“有朋友告诉我,他逛过小米之家后,评价很高: 成年人的糖果店,有各种精致好玩的产品,质量好、价格超级便宜,可以闭着眼睛买 !”
雷军称:“我非常欣慰,这就是小米始终追求的目标: 做感动人心、价格厚道的产品,让更多人享受科技的乐趣 !”
小米”中年危机”的论断后,雷军和他的小米坚挺着逆袭,而小米也渐渐摆脱了用户认为他们只做手机这一固化思维,而变成了以mi产品为核心,众多产品围绕形成一个生态科技的闭环高科技企业,在七年后的今天,小米在默默的发展,精心打磨自己的产品体验后顺势而为,成为了一家高科技大型企业。
截止到今天,含港台的小米之家242家店,覆盖30个省,158个城市。坪效27万/年,应该算比较高。今年10月份单月营业额是突破7.5个亿,海外市场现在已经进驻的12个国家,现在一共是42个国家,12个国家和地区进入到前五。印度还是前三,上周根据第三方的数据,印度市场第一名,印度开出了15家小米之家,其中在俄罗斯前三。
雷军说过,站在风口上猪都能起飞,而小米这艘大船正在以蓬勃的姿态扬帆远行。