优秀店长每天必做的两件事（人物志金牌店长）

优秀店长每天必做的两件事（人物志金牌店长）现在的宏仁堂张北路店有三个员工，一个万美，一个任华，一个徐丽萍.连上孙姗姗共四人，她们日常相处很融洽，像自家的亲姐妹一样，在专业知识和处理事务方面都相互帮助，互相弥补各自的不足。尤其万美是孙姗姗刚当上店长不久后就一起共事了，那时候谈不上带教，就是在一块学习一块成长，她学习能力很快，而且肯下力气，执行力很强，每接待一位顾客都非常的有耐心，每次都不厌其烦的为顾客解答提出的问题。徐丽萍是2020年来到门店的，那时候是新员工什么都不懂，也不敢和顾客交流，通过看到其他人接待顾客时有很强的专业知识，她逐渐意识到只有自己获得的知识越多才会越敢说话，于是每天交接班的时间大家都拿出自己的经验与她分享，每天都会拿出几个单品培训，每天都要写说明书，一块学习关联的药品，到现在可以做到很好，也敢跟顾客交流，也有足够的信心接受顾客的用药咨询。任华执行力强，对于领导交代的事情都能快速的，认真地完成。所以三人也成了很好的

店长简介：孙姗姗，2014年3月入职宏仁堂，现任宏仁堂张北路店店长。2018年度被评为优秀新店长，现荣获2020年度宏仁堂金牌店长称号。

时间的脚步总是那么匆匆， 转眼间2020年已经过去了，孙姗姗来到宏仁堂这个大家庭也已是第七个年头。进入宏仁堂药店至今，已从当年初出茅庐的药店新手成长为一名敬业干练的店长。她来到宏仁堂张北路店的三年里，风雨兼程，带领着团队不断挑战业绩新高，从没有任何经验到被评为2020年度的金牌店长的过程中付出了很多汗水和付出，成功永远在路上，没有最好只有更好。她坚定信念，严格要求自己，为下个目标而风雨兼程，在店长的职业道路上不断奋勇向前。与她共事的小伙伴们，对她最多的评价是热情善良，活泼开朗，心态阳光积极向上。她对待工作认认真真，始终相信服务行业要做到的是专业热情服务好顾客，待顾客如朋友，和顾客做朋友，要理解付出与回报的关系，不能因为挣钱而挣钱，真心对待每一位顾客，顾客也会以真心回报。

同样，在门店大家朝夕相处在一起工作不光是同事更是朋友，是一个密不可分的集体，彼此都要融入这个团队。 与同事互助互信，和谐相处，这一点对孙姗姗店长至关重要，这或许是她成长快的因素之一。她说在门店当中首先事事要做到公平公正公开，有事情听取员工的意见和建议，得到他们的理解和认可。她说每个人必须要严格遵守公司的规章制度，对于公司和上级领导的工作要求要听话，照做，不走样，积极完成工作目标。大家都做好自己份内的事情，有什么不懂得问题及时提出来一起解决，这样才会让门店发展得越来越好。

张北路店刚开始时门店月销售数据很低，客流也少。因为没有什么经验当时非常着急，于是就带领店里的同事们下班一起到周边的社区门口办会员卡，测血压，时间一久认知度就提高了，大家也都知道这里开了一家宏仁堂，慢慢顾客也多了起来。在遇到困难的时候经理会第一时间来到门店帮忙解决，对于销售的提升速度慢也会耐心地分析优劣势找出其中的问题的所在，快速的解决！

现在的宏仁堂张北路店有三个员工，一个万美，一个任华，一个徐丽萍.连上孙姗姗共四人，她们日常相处很融洽，像自家的亲姐妹一样，在专业知识和处理事务方面都相互帮助，互相弥补各自的不足。尤其万美是孙姗姗刚当上店长不久后就一起共事了，那时候谈不上带教，就是在一块学习一块成长，她学习能力很快，而且肯下力气，执行力很强，每接待一位顾客都非常的有耐心，每次都不厌其烦的为顾客解答提出的问题。徐丽萍是2020年来到门店的，那时候是新员工什么都不懂，也不敢和顾客交流，通过看到其他人接待顾客时有很强的专业知识，她逐渐意识到只有自己获得的知识越多才会越敢说话，于是每天交接班的时间大家都拿出自己的经验与她分享，每天都会拿出几个单品培训，每天都要写说明书，一块学习关联的药品，到现在可以做到很好，也敢跟顾客交流，也有足够的信心接受顾客的用药咨询。任华执行力强，对于领导交代的事情都能快速的，认真地完成。所以三人也成了很好的朋友，她们心聚在了一起，每年都提高服务质量和专业水平，老顾客越来越多，也受到大家的喜爱和信赖。

【编后语】

张北路店店长孙姗姗和同事们相信“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中不断积累经验共同努力，勤奋的工作，努力提高工作中的各项技能，互帮互助，不断提高医药专业知识，热情待客，让顾客进店就如进家，感受着宏仁堂春天般的温暖。平日工作和生活中要言行一致，聚焦目标坚持不懈，要付出超越他人的努力，才会取得超越他人的成就。她们谨记怀感恩之心，行利他之事，言行间多留意关爱别人。服务顾客时，先问病，后拿药，真正为顾客健康着想 才是大善。所以能够齐心协力，种善因，得善果，将会取得更加傲人的业绩。（王明光）