客户说还要考虑一下（客户说再考虑考虑）
客户说还要考虑一下（客户说再考虑考虑）业 务 员：李总，非常抱歉！是不是我前面的介绍，有哪里不够清楚？我能请教您一下，针对这类产品，如果您考虑的话，主要会重视/关注/考虑哪些方面？......商业客户：你说的基本情况我已经知道了，你先把资料放到这，我在考虑考虑，然后再联系。老鬼今天，以几个实战案例来和大家探讨，让大家彻底搞明白：1、为什么你原来自认为精巧的应对话术其实是错误的。2、你认为精巧的话术，会让客户怎么想。3、正确的应对方式应该是什么样子的！案 例 1：
针对于客户说“我再考虑考虑”这个问题，很多销售书籍、文章、视频中都有各种技巧、话术的分享。很多销售人员也在应用。
而老鬼非常着急的是，很多应对的技巧、话术是无效的、甚至是错误的！对方不仅不买账，甚至可能会生气！
只是我们销售人员自己感觉不到而已！有感受的就是：自己认为精巧的话术说给对方听了，可没产生应有效果！
因而，很多销售人员不知道问题出在了哪里。
老鬼今天，以几个实战案例来和大家探讨，让大家彻底搞明白：
1、为什么你原来自认为精巧的应对话术其实是错误的。2、你认为精巧的话术，会让客户怎么想。3、正确的应对方式应该是什么样子的！
案 例 1：
商业客户：你说的基本情况我已经知道了，你先把资料放到这，我在考虑考虑，然后再联系。
业 务 员：李总，非常抱歉！是不是我前面的介绍，有哪里不够清楚？我能请教您一下，针对这类产品，如果您考虑的话，主要会重视/关注/考虑哪些方面？......
（书本上、文章里、视频内，将这种应对策略解释为：通过表示真诚歉意、跟进、探寻的方式，找到客户真正关心的因素、要素，之后进行重点阐述、说明、跟进......而且有的书本、文章中还说，使用这种方式，能够让客户感觉到业务员的真诚......）
老鬼解析，请您务必深思：
奉劝大家，千万不要去询问对方“要考虑哪些方面”之类的内容！！！
因为，对方说出来要考虑考虑，可能有太多的原因！你不加思考、评判的说出来这么一句话，几乎是在找死！
1、客户可能是在用这种方式在拒绝你！他根本没想着考虑的事儿！只是第一次和你见面，对你个人印象不佳！
2、客户可能和你初次见面，对于没虽然不反感，还算接纳你这个人，但是，第一次接触而已，不想和你深聊！只是想用“考虑考虑”结束本次沟通！
3、客户现在有他的固定合作伙伴，目前不需要新的合作者、供应商，所以用考虑考虑这种随性的说辞，来婉拒你而已！
......
中国人，身为中国人的客户，有时候会有一句比较礼貌、让对方不至于失去面子的随性的语言来拒绝、推脱业务员，或者暂时结束本次见面。
这个时候，业务员询问对方考虑哪些要素、关心哪些方面？——他根本就没想着考虑什么玩意！
此时，你这么问，会让他感觉嗓子里卡了一只苍蝇！根本不知道怎么回答你！弄不好会马上一肚子火正憋着呢！
正确的处理思路之一：
1、既然对方说出了这句话，给对方台阶下！2、顺着客户的说辞，自信、大气的正面回应；3、反正是初步接触，可以转入闲聊；4、可以忽略对方“考虑考虑”的说法，将部分本次沟通必须要阐述给客户的内容，精简有力的说出来！5、差不多就告辞！来日方长！
客户既然说出了“考虑考虑”，既然是各种可能的原因，导致了客户以“考虑考虑”为推辞、说辞表示暂时的拒绝或者推迟、拖延。——在一定程度上而言，客户是给我们面子的！
如果客户直接来了一句：我们不需要、不考虑。你不就更难受了嘛！所以，客户说出了这样的话，也务必请给对方留出面子！不要用探寻的方式，“将”对方！
哦，李总没关系，今天呢，第一次到您这儿来，主要就是先认识一下您，让您先大概了解一下我们的基本情况就行了！（先给对方台阶！）
像您公司这么大规模（或者说：“经营那么多年”等等词儿都可以），肯定引进新合作商得慎重、得多考察考察，这个根本不用急.....（赞美对方公司是可以顺口带出来的！请不要怕你给对方找了理由，对方更不愿意和我们合作了！千万不用担心！就是一句让对方心理感觉很爽的话而已！）
我们这个产品啊......（别管他说什么考虑考虑！把自己本次拜访需要传达给客户的那些还没说出来的内容，以最简洁有力的表述赶紧说出来！）
或者就地取材发起几句闲聊，都是可以的！不用感觉拘束、不用感觉不好意思、突兀，发起闲聊没有任何问题！（当然了，找到闲聊素材、发起闲聊的切入点进行闲聊师门学问，这个以后老鬼可以专门再谈）
差不多撤退就好！反正刚刚一两次见面而已！越急着想切入正题，越极其容易客户的反感，你会适得其反的！
注意：在文章开头老鬼列举的那些应对话术，严格来说不能说是错的！而是针对于中国人、中国的商业客户而言，不灵、不好使，甚至会产生反作用！
那些应对的话术，如果是针对西方的商业客户而言，绝对没有问题！（那些话术，大多确实是从西方的销售大师书籍中摘录、引用过来的）。
西方人的专业精神、工作严谨度、契约精神、思维方式等等决定了，业务员与客户沟通时，客户说出了“考虑考虑”，那十有八九是真的要考虑、评判！
而且，西方很多公司确实在寻找合作伙伴、供应商时，有一套严谨的评价体系、考察标准——人家确实是有的！所以说出考虑、研究等等语言时，是严谨的！
这个时候，业务员真诚、谦虚的询问对方考虑哪些问题、哪些要素，一点不为过！
而对于中国人、对于商业客户那些整天接待业务员的“老油条”，你问问试试！自己给自己找麻烦而已！
我们目前能够阅读到的很多优秀的销售类书籍，其中最大的、最优秀的就是很多西方销售大师、而且是从事一线销售工作取得成功的销售大师写的！他们本来就是西方人，一定会以西方的文化背景、思维方式、价值观念、西方的产业集中度.....等等为前提！
因此，很多销售的理念、思路、策略、方法、话术，直接拿过来.....不好用哦！甚至会产生副作用！
况且，国内很多多销售书籍，都是以那些西方著作为“蓝本”，“改编（篡）”出来的！
国内的销售书籍，有多少是真正做过一线销售的人写的？有多少是有过大、中、小企业销售经历的？......不能再说了，太得罪人喽。
以上供参考。还有很多种类型的客户拒绝、推脱、说辞，我们业务人员也经常会学到、使用很多一些看似精巧、正确的应对话术，其实是无效的！老鬼以后会陆续推出此类文章。希望能够让更多销售人员调整原来的错误认知，重新建立正确的思考方式，学到真正有效的销售技能与话术。
欢迎【关注】老鬼，每天分享销售、职场、口才、人脉类实战内容。也欢迎私信、留言、提问，老鬼尽力整理成文章、视频、问答等形式进行分享。越多分享，越多收获！
