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黄金的销售技巧和赞美话术,顾客觉得黄金工费贵

黄金的销售技巧和赞美话术,顾客觉得黄金工费贵我:诶,美女刚才我看你挺喜欢的,怎么又走了?然后,我去外面看到顾客的车还没走,正好车窗没关,我装做出去有事,从车旁经过。下午都在忙,两个员工接待一对男女顾客,好像在看手链,后来可能因为价格起了争执,因为都在忙,所以具体我不是很清楚。我把手头的事交给另一名员工去接待,就问这位顾客的情况,员工说就加了4.08克金子,2200块钱就给2000块钱,那怎么能卖!她老公就让她拿这个,老婆又纠结我们的精品费。

珠宝销售技巧:顾客一看她老公付钱了,刚开始还有点生气,我们就赶紧在旁边打圆场……

黄金的销售技巧和赞美话术,顾客觉得黄金工费贵(1)

珠宝销售案例:

经常遇到顾客说,别家都是免工费,你们还要收工费不划算。实际上我们的金价算下来,比别家便宜,顾客就是认为要收工费不买。

黄金的销售技巧和赞美话术,顾客觉得黄金工费贵(2)

珠宝销售技巧1:学员20533

下午都在忙,两个员工接待一对男女顾客,好像在看手链,后来可能因为价格起了争执,因为都在忙,所以具体我不是很清楚。

我把手头的事交给另一名员工去接待,就问这位顾客的情况,员工说就加了4.08克金子,2200块钱就给2000块钱,那怎么能卖!

她老公就让她拿这个,老婆又纠结我们的精品费。

然后,我去外面看到顾客的车还没走,正好车窗没关,我装做出去有事,从车旁经过。

我:诶,美女刚才我看你挺喜欢的,怎么又走了?

顾客:是挺喜欢的,但是你们的精品费加得多,我在别家看的差不多克重,人家不算精品费,直接530一克,为什么你们比别家的还贵?

我:那我觉得不太对,我们精品费28一克,加上金价458,总共才486一克。如果差不多克重,肯定是我们的更划算。

要不美女你不急着走的话,你下车来咱算算?如果还能再优惠的话,我给你申请。

顾客跟我又一起回到店里,经过询问得知,

顾客在别家选的手链,黄金免费换,但是有条件,最少要加3克金子以上才给调换,虽然没有精品费,但是金价530一克,也不便宜呀!

我给美女算了一笔账,

我:你在别家换,要补差价3.39克,总共1800。换我们的补差价4.08克,1868,精品费336,总共2203。

为什么我们的价格高?

因为多了0.69克金子,335元呀!你买的金子是实在在的,当然得比那个总价高了。

每一家品牌定位不一样,做的活动也不一样,他那边的活动是必须增值多少克才给换,不增值就不给换。

我们是有精品费,但是现在是活动价呀,如果不做活动,这个金价也不能卖,而且我们不会限制你必须换多少克,你想怎么换都行,喜欢哪个换哪个!

他家是没有精品费,但是你选我们的首饰多买了0.69克的金子,所以多3百多块钱,正常呀!其他相比肯定还是我们划算的。

顾客:要是2000块能拿,我就拿,不能就算了。

我:其实,给你说这么多,不是非得让你在这里买,就是想让你清楚怎么算的。

这样吧,你再加点钱,我去给领导申请,看能不能做。你要是就非得2000块,那我就不用问了。

顾客:啥也不说了,最多2050,你问吧!

我:那肯定不行的,你要是喜欢别家的,你买那边的也无所谓,我也尽力了。最少2100,你们主要是又补了0.69克金子335元钱,所以就差到这里了。

男士:哎呀,真的喜欢就拿这个吧!你毕竟加金子了,在哪里付钱?

她老公看到微信就直接扫了。

我:哎呀,我还没打电话呢,我得赶紧给领导说一声,要是领导不同意,这个钱要我来赔呢!

打了电话,给员工说,

等下票打出来给我放收银台,要拿去给经理签字,要不然会计那里核票过不了关的!

顾客一看她老公付钱了,刚开始还有点生气,不吭声就把钱付了,我们就赶忙在旁边打圆场。

我:你看你老公多疼你,他就想让你选个你喜欢的,也不差那百八几十的,是不?你要是真不喜欢,他也不会硬要给你买,对吧?

说了半天,刚才都忙忘了给你倒水,你可别介意啊!来坐这歇会儿,等下帮你出个售后服务票!

顾客也就不再生气了!等忙完又把顾客送出门外,一家子高高兴兴的走了。

总结:

1、我觉得今天做的好的地方是,用差异化讲解。

顾客纠结别家不加精品费,而我们家有精品费,我就给顾客讲我们的不限制随便换,因为补了金重,所以价格才有差别。

2、顾客讲价,阶梯式放价。

3、如果不是到外面找顾客问清楚原因,这一单也就成交不了,只要还有一丝机会就不能放弃!

黄金的销售技巧和赞美话术,顾客觉得黄金工费贵(3)

小结:

思考一个问题:

不管价格高低,你们店有什么优势?

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