防疫社区居民配合程度不高：心里住着居民

防疫社区居民配合程度不高：心里住着居民疫情防控的同时，保障居民生活需求在他们的带动下，保供组吸引了越来越多的居民志愿者加入，目前已有20名组员，可以更加高效有序地完成日常物资分发工作。物资包经常在离小区200多米远的武川路222弄装卸，电瓶车、小推车、黄鱼车，方国强和组员们，以及居委干部张越把能想到的、能借到的工具都用上了，但每次还是需要来回至少三次。最近“运力”最强的黄鱼车故障了，一时又无法修理，组员们来回的次数更多了……物资进入小区后，部分老人较多的楼栋和存在阳性病例的楼栋缺志愿者，方国强和组员们穿上“大白”，把物资分发到户，经常一发就是两三个小时。有时物资晚上才到，有时还会遇上下雨天，但方国强克服困难，号召组员们把物资及时送达居民家中。“疫情期间，物资供应是居民最关心的问题，我们早发一点，他们的心就能早定下来一点，也避免因为天气情况让物资产生质量问题。”方国强说。除此之外，方国强有时还会协助居委干部和其他志愿者一起为小区

五角场街道武东居民区武川路99弄小区共有18个楼栋，300户居民，常住人口500多人。小区志愿者团队保障供应组组长方国强，是上海建工二建集团有限公司职工，有着16年的党龄。自3月起，他就向属地武东居委报到，一直活跃在疫情防控的第一线。

方国强负责小区的物资保障工作。对此，他的太太也十分支持，让方国强安心为小区居民服务，把照顾家里两位90多岁老人的责任全揽在了自己身上。此后，小区居民的物资保障问题，方国强时刻都关注留意。

“我们早发一点，他们的心就能早定下来一点”

封控初期，为组织物资分发力量，方国强在小区志愿者群里发布召集令，随后立即有8名志愿者报名参加。就这样，9个人的保障供应组成立了。

物资包经常在离小区200多米远的武川路222弄装卸，电瓶车、小推车、黄鱼车，方国强和组员们，以及居委干部张越把能想到的、能借到的工具都用上了，但每次还是需要来回至少三次。最近“运力”最强的黄鱼车故障了，一时又无法修理，组员们来回的次数更多了……

物资进入小区后，部分老人较多的楼栋和存在阳性病例的楼栋缺志愿者，方国强和组员们穿上“大白”，把物资分发到户，经常一发就是两三个小时。有时物资晚上才到，有时还会遇上下雨天，但方国强克服困难，号召组员们把物资及时送达居民家中。“疫情期间，物资供应是居民最关心的问题，我们早发一点，他们的心就能早定下来一点，也避免因为天气情况让物资产生质量问题。”方国强说。

除此之外，方国强有时还会协助居委干部和其他志愿者一起为小区部分老人分发街道送来的一日三餐。保障供应组组员也会协助居委会完成核酸检测工作，配合物业做好小区楼道的消杀工作。

在他们的带动下，保供组吸引了越来越多的居民志愿者加入，目前已有20名组员，可以更加高效有序地完成日常物资分发工作。

疫情防控的同时，保障居民生活需求

随着封控的时间越来越长，小区居民的团购需求也越来越大，但这也意味着，小区面临着更大的疫情防控风险。为此，方国强带领保供团队草拟了团购公约，经居委会审核修改后向小区居民发布。

根据公约，保供组有专人对团购物资的来源、品类、数量、预估重量、预计到达时间等基本信息进行审核，审核通过后方可开团，同时倡导所有居民优先团购生活必需品和防疫必备物资，并对团购物品的消杀和分发规则作出详细规定。

由于小区人口数量较少，而团购又需一定规模才可开团，一开始，大家没有方向，团购力量较为分散，小区团购的成功率并不高，居民们也非常焦虑。在保供组的引导下，居民们达成了生活必需品的统一购买意向，再由保供组组员吴天羽担任“团长”的职责，让团购更规范、高效。

前几天，有一户老年家庭需要鸡蛋，但错过了才结束的鸡蛋团，方国强就把自己团的鸡蛋给老人家送了过去。“对于一些信息较为闭塞的老年人，我们会通过楼组长，把他们加入到团购群里，也可以为他们提供代买服务。”方国强说。

他们帮居民代配药，周到细致不辞辛劳

除了团购和分发免费物资包，方国强的保供组还有两位志愿者王忻和张军，专职为居民代配药。街道社区卫生中心、长海医院、岳阳医院，两个人每周都会把这三个小区约定的“定点”医院跑一遍，满足不同居民的配药需求。据方国强介绍，他们平均每周都要帮50人次的居民代配药，最多的一周配了约100份。

“我们都会提前搜集好大家的需求，根据三个医院分门别类列好清单，做到不遗漏，也方便志愿者跑腿。”方国强说，配药看起来简单，其实也是一件非常劳心劳神的事。有一次，一位居民需要在长海医院配三种药，但其中一种没配到，在居民可以接受替代药物的前提下，志愿者又去社区卫生中心把药配齐，但由于居民只有长海医院的自费卡，还需要在卫生中心帮他重新起卡……类似这样的事情还有很多，但志愿者都会不厌其烦地解决各种难题，竭尽所能帮居民配到所需药物。

为了更好地做好服务工作，在志愿者群、小区群里，方国强把自己的电话号码和楼栋门牌号都备注好，方便居民可以随时随地联系到他。也是因此，他每天都有做不完的工作，接不完的电话。但当居民跟他说“您辛苦了”时，他都会摇摇手说，“不辛苦，我的家人更辛苦。”据了解，方国强的太太常常除了远程工作，还要担任楼组长，更别提做饭、洗衣和照顾一家人的生活。

在抗疫一线，像方国强这样的家庭还有很多很多，他们舍小家、为大家，凝聚起了抗疫必胜的磅礴力量。同心抗疫，感谢有你！

文字/图片：伍杰

编辑：高选诚