水浒传一至四十回心得体会（从水浒传中看职场高手过招）
水浒传一至四十回心得体会（从水浒传中看职场高手过招）曾经有一个销售员，刚入行的时候勤奋努力，不停地电话陌生顶约客户，但成功率极低。他百思不得共解，自己是按那些销售大师的书籍去做的，怎么可能成功率这么低呢？一次他又在打电话，另一位销售员刚好在旁边，等他打完，同事笑笑说：“我服你了！”他心里一阵高兴，以为对方夸自己电话技巧好，不料同事明讽道：“一分半钟的电话，你说了 35 个‘就是说’。”他第一反应是不可能，第二反应就是恍然大悟。因为这个道理，那些骗财者编造的谎言，整体上荒诞无比，但细节却活灵活现，善良的人们往往就是因为相信了这些细节，才进而相信了整体上荒诞无比的谎言。注意细节的好处多不胜数，从个人形象与职业前途上说，就有诸如体现职业素质，体现同理心，体现责任感等等作用，不用细说。需要强调的是，不要仅从自己的角度去判断“值不值得做好”。某种意义上说，我们是为自己活，都是做给别人看的。任何事情，如果不仅仅是只为自己做，只给自己看，那么就必须学会从
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如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一地做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按规定擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。据说这段话是张瑞敏所言，的确活灵活现地描绘出很多因人的状态。
也许中国人是天生就知道“不值得定理"：不值得做好的事，就不值得去做好。但国人往往忘记了：不做则已，既然做了，就要尽力做到最好，哪怕是最简单的事，哪怕是你内心不愿意做的事。注意細节，细节决定成败，目前已经是一个流行概念。
这个概念一看就明白，因此不少人会认为：我都注意了，我都做到了。而事实呢，大部分人只是有时注意了，有时做到了，正因为这有限的几次做到，让自己感觉良好，所以无意识中就把自己一次两次的高水平发挥，当成了全部。而现实需要你不仅在某一件事上、某一个时刻做到高水平，更需要在任何时候、任何事情上都保持高水平。
注意细节的好处多不胜数，从个人形象与职业前途上说，就有诸如体现职业素质，体现同理心，体现责任感等等作用，不用细说。需要强调的是，不要仅从自己的角度去判断“值不值得做好”。某种意义上说，我们是为自己活，都是做给别人看的。任何事情，如果不仅仅是只为自己做，只给自己看，那么就必须学会从别人的角度去判断“值不值得做好”。
一个人满头黑发，中间有几丝白发，奇怪的是人们总是对黑发视而不见，却发现那几丝白发，总会说“你生白发了”。一个人西装革履坐在你对面，可你注意到的可能不是他的西裝多么名贵，而是他把烟灰直接抖到地上。
人际交往中，大面上做得再好，也不敌在一个不起眼的细节上失分来得多。因为所有的人，包括我们自己，都喜欢从细节去判断别人，去排定别人在自己心目的位置，这几乎是无意识的行为。无论干百年来人们怎么争论“一屋不扫何以扫天下"正确与否，事实上我们心中都认定了细节做不好的人，肯定做不好大事。我们更认定，大面上的表现，代表的是一个人的能力；而细节才代表一个人的品质，代表一个人真实的一面。
因为这个道理，那些骗财者编造的谎言，整体上荒诞无比，但细节却活灵活现，善良的人们往往就是因为相信了这些细节，才进而相信了整体上荒诞无比的谎言。
曾经有一个销售员，刚入行的时候勤奋努力，不停地电话陌生顶约客户，但成功率极低。他百思不得共解，自己是按那些销售大师的书籍去做的，怎么可能成功率这么低呢？一次他又在打电话，另一位销售员刚好在旁边，等他打完，同事笑笑说：“我服你了！”他心里一阵高兴，以为对方夸自己电话技巧好，不料同事明讽道：“一分半钟的电话，你说了 35 个‘就是说’。”他第一反应是不可能，第二反应就是恍然大悟。
注意工作中的细节，这个道理谁都明白，但首要的关键词并非〝细节"，而是〝注意”。须知很多时候，我们自以为做得很好了，其实因为我们的习惯定势，会忽略许多还没有做得足够好的细节。
注意细节，不仅仅是自己工作范周内的细节。如果想晋升得更快一点，就应该留心公司各部门、各工种的细节，因为机会来临时，也许需要你用上这些留意而来的经验。
有一位 2003 年大学毕业的年轻人，仅用一年半便成为美国某上市公司下属分公司的总经理。他回顾自己的发展路线时说：
“生产实习20天，在生产线动手做和工人一样的工作，熟悉了公司产品的生产过程及简单性能；
担任测试员2个月，在实验室跟主管技术工程师做产品的型式检验，掌握公司产品的技术性能，井对该产品的各种标准有了详细掌握及领会；
做工艺员3个月，在工艺部负責产品的生产工艺，熱悉并掌握生产详细的工艺及设备生产能力，工人工作效率等：
做技术员6 个月，负责产品设计及与客户的技术沟通，参与到公司产品设计、生产、质量运作的整个过程，从设计、标淮制定、客户沟通等方面让自己有了全方位的提高：
做技术部长 6 个月，负責这个技术部的工作，负責客户沟通，项目开发及运作，学会怎么领导一个团队为一个目标奋斗；
跳槽任新公司总经理。”除了机還以外，他非常注意细节，做好細节而体现出他的专业、负责、路实，以及从留意细节中积累的经验，这些也对他的提升起到非常重要的作用。
馨儿被老总“钦点”去参加一次全国性的会议。在餐桌上她认识了一位极热心的“护花使者”，这个天津人对馨儿表现出了十二万分的兴趣。开会的几天趁着机会就围在聲儿身边转悠，谈天说地，逗得馨儿笑得花枝乱顫。老总看不下去了，对天津人无可奈何，就旁敲側击地警告馨儿：“注意点儿影响。”馨儿挺委屈：“是他自己老跟着我，我能怎么样啊？”
会议结束后，老总和馨儿都一肚子气回到深圳。老总和馨儿的老公恰巧认识，不知怎么馨儿老公知道了这件事。结果有一天天津人按照名片上的电话打到馨儿家里，正巧老公接电话，一下子就听出了“天津味”，在“耐心”地听完对方胡乱编凑的找人理由后，老公劈头就是一顿臭骂：“我告诉你小子，馨儿已经是结婚的人了，你以后少往我们家打电话！我再告诉你，你那套把戏我早在10年前就用过，你省省吧•.⋯”
一次“应酬”下来，馨儿无奈地“得罪”了老总、老公和一位同行，损失惨重。为什么这样？大概是馨儿自己在餐桌上“不检点”，给了对方错误的信号吧。职场中人，要特别注意非工作场合的表现。时刻记着，个人的形象与分寸，是不应随对象与场合而改变的。
很多企业都流行员工聚餐聚会，还流行搞一些拓展训练活动，不少人在这样的场合里表现过于放松，纵情饮酒，豪气冲天，各种平时不会表现的语言和行为都借着热烈的氛围大胆地表现出来。还有不少人并不喜欢这样的氛围，表现得像局外人。
殊不知这种时候，往往就是别人，特别是上司、老板们观察每个人的时候。现实是奇怪的，工作中的表现得分，往往不及工作之余娱乐中的失分。其实．在这种场合下，唯一能放纵自己的，只有老板，其余的人，都在接受老板的考验。
不要抱怨别人会把这种热烈氛围中的偶尔的失言与行为不妥作为对你评价的标准。虽然你认为由于氛围使然，有一些出格的语言与行为，有一些与工作中你的形象不同的表现，都是合理的，甚至是为了营造气氛而应该的。但你自己又何尝不是这样在评价别人呢？大家都喝酒聊天，冷漠不参加的人就会被默认为“没有团队精神”，而事实上他也许只是想早点回家。人们倾向于相信，工作中的细节体现职业素养，而工作之外的细节体现人的品性。从细节品评人物，自古皆然。
明朝末年著名将领洪承畴，兵敗被清军俘虏后，不吃不喝、不言不动，好像真的要宁死不屈一样。旧友范文程领命去看他，回来后对多尔衮说：“他肯定不是一个死节之臣。我和他闲聊时，房梁上掉下一点灰絮落在衣服上，他赶忙弹掉了。一件衣服都舍不得，他肯舍掉性命吗？”果不其然，找了个美人去劝，洪大人也就顺坡下驴，当了大清朝地“开国元勋”。
其实，细节的确代表着品质与素养，只是那些因细节不当而被批评的人拒绝同意这种看法罢了。
小芳中专华业后学校推荐她到一家台资企业工作。同一天进厂的还有 200 多名学生，全部被安排在车间生产线上做流水操作工。来了两个月了，过着宿舍、车间、食堂三点一线式的生活。而到车间办公室和办公室里工作，对于刚从小城中专院校毕业的小芳来说，是诱惑、是羡慕。至于办公大楼里的样子，更是神秘和令人向往。
有一天，组长突然把她带到车间办公室，说是课长找。通常被叫到办公室的员工，往往是工作上犯了错，小芳心里一阵不安。出乎意料，课长却一脸堆笑，让小芳到办公楼做文书。就这样在同学和同事们羡慕的眼光中，小芳成了坐办公室的人。
小芳一直都觉得自己很幸运，因为在厂里 2000多名员工中内招文书，竟能选中自己这个刚来两个月的小女生，而且跟她同样专业或电脑熟练的员工比比皆是，所以她一直都把这次机会当做是幸运，很珍惜，而且很努力地工作与学习新的知识。
在有一天公司聚会庆功，协理请客吃饭，小芳才知道，自己调入研发部做文书的原因。
小芳刚进厂不久的一天，在食堂排队打饭时，她正好排在协理前面，当时她并不知道后面的人就是协理。窗口打饭时，总是前一个在打，排在后面的一个就会把碗放在窗台上等待。小芳打完饭时，她抬手把排在后面的碗，往前放了一点，以便打饭师傅能及时拿得到，可以节省时间。做完这一动作时，她又礼貌性地朝他笑了笑，转身离开去找位置吃饭了。
协理说，当公司决定从工厂内部抽调人员做文书时，协理在人事课一堆备选职员的简历里，看到了简历中两寸照片上一脸灿烂的笑容，记起那抬手的一瞬问，便把她的简历抽了出来。
在小芳看來，这只是抬手的一瞬间，不过是平平常常也很自然的一件事，却成了她职业生涯的第一次重大转变。
如果不是这次转变，也许地现在还在默默地做着操作工，也许也像有些人一样做满一年成两年的合同期，做得烦了，又回到了小城。小芳说：“有时候，改变，仅仅是在那抬手的一瞬间。”
所以，首先是注意细节，其次是养成做好细节的习慨。多站在别人的立场，多尽一点责任，为别人的方便拾一下手。
注意细节不仅仅是指时刻注意自己，更包括仔细观察职场高手们的细节。这种细节，不是简单的做人做事，而是他们如何运招过招。越是高手，语言行为越显得自然天成，不刻意留心，是很容易忽略。
《水浒传》是国人熟知的名著，却末必有多少人能看出梁山首领间的权力斗争，因为他们都是高手，把争斗掩盖在兄弟情义之下。
宋江初上梁山时，晁盖焚起一炉香，要把头把交椅让給宋江，说我们兄弟几个人的命都是你救的，没有你就没有梁山的今天。宋江推辞道：“仁兄，论年龄，兄长也大10岁，宋江若坐了，岂不自羞。”再三推晁盖坐了第一位。两人一番相让显得情深义重，即使梁山其他好汉，大多也忽略了这一番相让，其实是两位老大在高手过招。
细节显露了两人的真心。宋江固然对晁盖等人有救命之恩，但晁盖等人劫法场又救了宋汇的命，双方已经扯平了。再者雷横等人也救过晁盖的命，怎不见晁蓋主动让位呢？因为小弟敕大厨的命本来就是应该的。
从这个角度分析，宋江一上山，晁盖就焚起香炉，拿救命之恩作为让位的理由，显然不合情理，真正的原因是宋汇上山还率领25 位头领同来，晁盖方只有11位头领，形势同于当年火拼王伦，宋江已显强宾压主之势。形势比人强，为了妥善处理这个问题，晃盖才虚晃一招试探宋江水平。
宋江能写下“敢笑黄巢不丈夫”，岂是甘居人下之人，但他也是明白人，初上梁山就夺位不是他的风格，何况晁盖刚从江州救回自己的命，且不说夺得成夺不成还是个问题，就算夺成了，自己的名声也要受很大伤害。反正第二把交椅肯定是逃不了的，来日方长，于是宋江推辞的理由就很有趣。他不说自己能力不行，或者威望不够，或者新到组织不能做这种不道义的事，而是说自己年纪小，晁盖你大10 岁，所以您老应该坐老大的位置。要是年纪大就可以当老大，那么黑道也就不叫黑道了。
宋江的让也是一种姿态，让的理由也跟晁盖一样奇特，但已表明心迹。晁盖的目的是达到坐上老大的位置，宋江则顺理成章地坐了老二的位置。
接下来的难题是如何在宋系的 25 位头领与晁系的 11 位头领之间排座次。于是宋江出了一招，道：“休分功劳高下，梁山泊一行旧头领去左边主位上坐，新到头领去右边客位上坐，待日后出力多寡，那时另行定夺。”这又是一招政治好棋，不仅暂时化解了排位的纠纷，而且更重要的是把自己的系统和晁盖系统做了区隔。
类似的场景与语言，在小说中还有很多，不注意就会将其中玄机轻轻放过。现实中，类似宋江这样的高手比比皆是，只是他们的水平太高，高到一切都那么正大光明顺理成章，又那么自然随意，连晁盖这样的高手，也只能看得穿却破不了局，更何况缺乏敏感性的普通人？
只有注意《水浒传》中的众多细节，才能明白为什么宋江一个武功、出身都低微的小更，可以被江湖爱戴，可以做梁山老大。
小陈进入某家大型民营集团担任财务秘书工作。这家集团各下属企业老总们，大都年轻，而且基本都是这几年从普通员工提拔上来的。小陈也希望这种好运能落到自己头上，因此工作积极，表现出色。一年后的某天，集团几大老总开会，总栽进入会议室之前，回头看了看小陈，说：“你也来，做个会议记录。”小陈心里一阵激动，这是他第一次参加最高级别的会议，看来自己一年多的努力表現，终于被认可了！
会议一开始，几个老总便就某个投资项目出現的问题开始争论，小陈完全不明白事情的前因后果，只有低头认真记录，脑袋里拼命理头緒。
这肘，几个老总截然不同的意见使会议陷入僵局，总裁忽然一偏头，对小陈说：“小陈，你说说你的看法。你随便说，我们随便听听。”
听到总栽这句话，小陈只觉得脑子轰的一声，差一点没晕过去。他不明白总栽为什么要问他这样一个局外人、一个外行的意见，何况自己甚至不明白会议讨论的主要议题是什么。在大家的目光中，他弱弱的开口道：“还是再听听几位老总的意见吧，你们大家都是实战经验丰富的专家，看法比我专业得多。”
总栽看了他一下，开始阐述自己的意见。小陈偷偷抹了一下汗，庆幸自己说话得体，躲过一劫。之后小陈再也没机会参加这种高层会议，更不用说提升。他始终不明白，自己有热情、有能力，为什么却不得志？
所以说，做一个职场的有心人，希望晋升顺利，不仅仅是在做事做人上注意细节，还要注意职场“政治"高手们的招术细节，把这些细节放到大背景中去识别和理解其中真正的意图，并做出恰当的反应，接招还招。换句话说，职场上机会来临，不见得轰轰烈烈，往往倒是平平淡淡。学会识别与应对，是晋升到高层所必须的，甚至有时是决定性的。
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