职业经理必备的十种能力（从底层职员到经理5级跳）
职业经理必备的十种能力（从底层职员到经理5级跳）艾玛算高知二代，父亲是一家公司高管，有不错的经济条件，在CBD旁边有公寓房，基本上可以走路上下班。她大学是在英国读的，又在新加坡和美国读了双硕士学位。是什么促成了她的快速发展？我并不想说成功，对艾玛来说，她的职业生涯才开始起步，但是这个起步，比一般人来得凶猛许多。我结合她的情况作出了一番思考：1.公司试用期为四个月，基本上没有试用期后就调整级别的先例。2.公司每年有两次升职机会，但几乎没有人可以一年升两次。
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作者|伍巧平 编辑|小博
午饭时间，大家正在嘻嘻哈哈悠闲地聊天刷手机，电脑屏幕上忽然闪出来一个新邮件。
人事通知：从12月1日起，艾玛将担任GCC(Gloabl contact center) 部门的经理，在原职位的继任者宣布之前，她将继续管理原部门的相关事宜。
我去翻了一下公司内网上挂着的她的简历：艾玛，92年，毕业四年。入职公司三年整，入职时为会计分析，最基础的文员级别。四个月后升为AP专员，七个月后升为AP高级专员；一年以后转升为CI(Continuous Improvment)部门Team leader；一年以后的今天，转升为GCC部门经理。
我结合她的情况作出了一番思考：
1.公司试用期为四个月，基本上没有试用期后就调整级别的先例。
2.公司每年有两次升职机会，但几乎没有人可以一年升两次。
是什么促成了她的快速发展？我并不想说成功，对艾玛来说，她的职业生涯才开始起步，但是这个起步，比一般人来得凶猛许多。
艾玛算高知二代，父亲是一家公司高管，有不错的经济条件，在CBD旁边有公寓房，基本上可以走路上下班。她大学是在英国读的，又在新加坡和美国读了双硕士学位。
Linkedin上一搜，发现她在硕士两年期间，一共参与了五份实习工作，涉及会计、审计分析、大学助理等方面。另外，她还考了CFA等几个有质量的证。
不可否认，她的家庭小康，学历优秀，并不是每个人都有留学的机会，她有一个很好的起点，让她在找工作的时候有选择的余地。
但公司的另外一位同事，从小跟着做大使的父亲，也是长期在外生活，读的都是国际学校，英语比母语好得多。进公司时起点很高，一进来就是管理级别。七年过去了，只升了一级。
现在的富二代、海龟数不胜数。我面试过一个38岁的候选人，申请的职位是四五千块薪资的文员，但她从名牌大学毕业，大学后去美国留学两年，回国后在各个公司之间跳来跳去，还自己开网店，但均未成功，把一手好牌打烂。
艾玛大学时学的是会计，研究生时学的是金融。才毕业时有银行给过她offer，工资是我们公司的双倍不止，她了解过情况以后觉得发展空间很小，就拒绝了。
从AP部门转到CI，是放弃了学历优势转而去做一件自己完全没有经验的事情，很挑战，也有压力。但是，人成长的最快的时候不就是挑战自己的时候么？当我们全心全意投入一份新的从未做的事情时，会很苦，但是回忆起来，满满的都是收获。
一年以后的今天，她再次放弃自己熟悉的领域，转而去做GCC管理，这是一种勇气，是愿意走出舒适区的决心。
很多人在职业选择或者规划的时候总是说：这不是我的专业，我想找点专业对口的工作。但事实上，除了一些技术性非常高的理工科，大部分人都做着与自己专业无关或者很少关系的工作。
艾玛来公司以后，我很快就认识她了，因为她很开朗，主动跟大家打招呼聊天，本来她英语比泰语好，也会一点中文，为了跟大家聊到一起，非常别扭的用泰语夹杂着英语说话，偶尔说错了，哈哈大笑着自嘲，脸上全是舒展的笑容，毫不小家子气，人缘非常好。
有一次，我紧急需要找负责韩国分公司的同事，但她不在，艾玛马上从位子上站起来，问清楚我需要什么资料，很快就帮我搜索到，并转到我邮箱，解了燃眉之急。这样的事情后来又发生了几次，慢慢的，我就非常信赖她，有什么难题就很愿意跟她分享讨论，一起找解决办法。我相信其他人也一样。
努力、渴望学习和进步的态度公司去年开始决定推行continuous Improvement，每个部门都要派人学习并执行，从付款部门开始，让基层的员工自己找出可以改善的流程并推进。
艾玛自告奋勇成为他们组的代表，定期组织会议，传达学习来的新的理念，并把大家讨论整理的内容电子化，在谷歌上分享给所有人。
慢慢的，所有组员都在无形之中，跟着她形成了一个认真思考和行动的小团队，他们推进的小项目也得到了CI团队的好评，虽然省下的时间并不是那么显著，但公司看中的是初次项目大家的热情和态度。
因为她在项目中的起到的配合作用，CI团队在亚洲的负责人看中了她，在其他小组的项目中让她也参与进度，当CI团队不在本地的时候，艾玛就会帮忙组织和协调。
这些并没有影响她的本职工作，应付团队同期进行的自动化项目也差不多接近尾声了，韩国和新加坡分区的自动付款率提高了一倍。每次我需要开会晚回的时候，都能看见她默默加班的身影。
项目一期结束后，CI团队觉得效果不错，决定发展本地负责人，以利于随时培训新员工并进行不间断的协调和鼓励。顺理成章的艾玛被选中了。
CI新的team leader是一个全新的职位，艾玛需要先花时间学习全面的相关知识，自己确定自己的岗位描述，设置自己的年度计划和目标，并且还需要对公司各个部门的情况进行了解，在每个部门发展自己的联系人，因为这个职位虽然是Team leader，但没有直属的员工，只能从各个部门抽调一些人，利用他们百分之十左右的工作时间来开展工作，操作起来阻力重重。
我经常看到她跟各个部门的同事坐在一起，细致的了解各部门的工作流程。有时候在餐厅，看有的同事跟她咨询怎么样开始或者跟进一个项目，她一解释就是半个小时甚至一个小时。下班后常常看她在位子上坐着，等着晚上跟国外的同事开会。
我们无法改变自己的家庭背景，也许没法出国留学，也许没有上一个好的大学或者专业，但从零开始也是一种优势，因为没有什么可舍，那么任何进步都是所得。
选择一个适合的公司，勇敢挑战自己的舒适区，就像我老板说的：你对未来的规划，不要拘泥于你会什么，想一想你想做什么，我用了十年的时间做遍了各个部门，最终知道我喜欢运营。
努力学习，用心挖掘一份工作隐藏的方方面面，说不定，哪一天你不经意的付出，就给你带来了巨大的机会。
毕竟，我们处于一个前所未有的好时代。
