教务老师一年规划：刚入职的教务老师

教务老师一年规划：刚入职的教务老师但对于成熟的教务老师来说，排课依旧比较头疼的问题。面对排课时经常出现的教师人员变动、排课量激增，学员突发状况（临时调课等）问题，刚入职的教务老师很难应对。教务排课是培训机构开展教学活动最关键的一环，既是对学员服务的开始，也是为学校创造实际意义上收入的第一步。当学员报名成功以后，教务老师有一个重要的工作就是与课程咨询老师进行新生交接工作，主要包括新生的辅导协议、信息表等，并完成交接表。接收学员后最重要的工作就是为每个学员建立电子档案，而校宇宙在学员报名时，已经自动录入了基本信息，教务老师只要酌情逐渐增加内容即可。二、排班排课，课前动员

教务工作贯穿于课前、课中与课后，包括选师排课、学生存档、学情分析、家校沟通等等。

一般新入职的教务老师，面对这么繁琐且长线的工作，往往手忙脚乱，不知从何入手。

而校宇宙，可以让新入职的教务老师快速上手工作，实现成长，我们分五个阶段来讲：

一、接收学员，建立档案

当学员报名成功以后，教务老师有一个重要的工作就是与课程咨询老师进行新生交接工作，主要包括新生的辅导协议、信息表等，并完成交接表。

接收学员后最重要的工作就是为每个学员建立电子档案，而校宇宙在学员报名时，已经自动录入了基本信息，教务老师只要酌情逐渐增加内容即可。

二、排班排课，课前动员

教务排课是培训机构开展教学活动最关键的一环，既是对学员服务的开始，也是为学校创造实际意义上收入的第一步。

但对于成熟的教务老师来说，排课依旧比较头疼的问题。面对排课时经常出现的教师人员变动、排课量激增，学员突发状况（临时调课等）问题，刚入职的教务老师很难应对。

·教师和教室都是学校的资源成本，刚入职的教务老师在排课时，一定要注意充分利用学校的教师和教室资源。

·机构满课是利润的保证，所以排课时老师一定要注意每个班级满班情况。

不过，如果使用校宇宙系统排课，排课就不再是一个难题了。

校宇宙系统支持一对多、集体班、一对一排课，可按周/月、按老师/教室，图形化展现排课界面，更清晰明了，防止资源浪费，为学校解约运营成本；排课的同时，智能检测排课冲突，提高排课效率。

三、家校沟通

家校沟通工作是教学口碑打造的重中之重，关系到之后家长的信任度、家长关系的维护，也是做好教务必不可少的环节。

校宇宙的学员成长档案，是让家长看到老师付出、看到孩子成长的重要工具。

教务老师可以每天发一点课堂照片视频反馈、学生感兴趣的话题等内容，提高家长信任度和满意度。

四、续费与转介绍

大部分学校对于教务老师的考核指标是课时完成率、续费和转介绍，重要性不言而喻。

新入职的教务老师一定要记住一个核心思想：续费工作贯穿整个学期的始末，从新学期的第一节课起，就时刻为续费做准备。

每次和家长的回访与沟通，都是续费的积累。只要服务到位了，到了学期末我们告诉家长孩子会在下学期学到什么，续费就成了顺理成章的事。

对于哪些学员需要续费了，老师可以通过校宇宙剩余课时统计功能一键查询，轻松方便。

五、定期回访

教务老师还有一项很重要的工作就是定期对学员进行回访。

每个月甚至半个月、每星期都要做回访，每次回访结束后，及时将沟通内容在学员档案里做详细记录，家长提出的问题，电话中捕捉到的信息详细记录，以便解决后期与家长及时沟通、在授课中着重关注和下次沟通需要。

总的来说，教务工作比较繁杂、细碎，却又责任重大。教务老师需要现代化的工具辅助，才能把握好整体节奏，得心应手的完成教务工作。