销售如何跟客户邀约(销售话术案例如何邀约客户)
销售如何跟客户邀约(销售话术案例如何邀约客户)“陈总,您好!我姓赵。您叫我半个小时后来电话..."(销售营造了一种熟悉的回电话气氛,缩短了距离感)半个小时后,销售再次打电话给客户。客户:“我正在开会!”“那我半个小时后,再给您打电话好吗?”对方毫不犹豫地答应了。(咱们尽可能主动挂断电话,可以减少失败感)
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昨天我在一本书上看了一个销售话术案例,觉得写得很好,今天特意分享给大家,希望对朋友们有些启发!也请多多指教。
这是一个邀约客户的话术案例,请大家细细品读。
销售:“陈总,你好!我姓赵。我们没见过面,但可以和您谈一分钟吗?”(销售有意停一停,等待客户理解了谈话内容并做出反应)
客户:“我正在开会!”
“那我半个小时后,再给您打电话好吗?”
对方毫不犹豫地答应了。(咱们尽可能主动挂断电话,可以减少失败感)
半个小时后,销售再次打电话给客户。
“陈总,您好!我姓赵。您叫我半个小时后来电话..."(销售营造了一种熟悉的回电话气氛,缩短了距离感)
客户:“你是做什么生意的?”
“我是**公司的业务经理,主要为客户设计一些理cai投zi计划..."
客户:“教人du博,专搞欺骗?”
两人都笑了。
销售说:“当然不是!我们见见面,当然不会立刻做成生意。但看过资料印象深刻些,今后你们需要这方面的服务,一定会想到我啊!”(直接否定,不做解释,不顺着客户的话聊下去,重新掌握主动权,表明打电话目的)
客户笑了笑,没说什么。
销售继续说:“这两天我在您公司附近办事。不知您明天还是后天有时间?”(掌握主动权,引导客户二选一)
客户:“那就明天吧”
“谢谢,陈总”
...
看完这个案例后,有几点与朋友们一些分享:
1、自信表现。通过看这场对话,我感受到这位销售特别自信,主要来源于语言表达方面(干脆、不啰嗦、没有口头禅)和说话的节奏推进把控得特别好。
2、遵守诺言。“那么我半个小时后再给您打电话好吗?”半个小时后,销售再次拔通了电话。
3、话术有设计。仔细看销售刚开始说:我们没见过面,但可以和您谈一分钟吗(这样讲客户抗拒心理会减弱很多,也充分体现了对客户的尊重)——我们见见面,不会立刻做成生意(这样讲给客户的压力不会那么大,不是说一见面就一定要成交,只是让客户您稍微了解一下而已)——这两天我在您公司附件办事,不知道您明天还是后天有时间(掌握销售主动权,话语引导客户二选一,不要让客户去思考、琢磨,这样邀约成功机会大增)。
是的,我们打这个电话的目的,就是为了争取到见面的机会。一切话术都要围绕“见面”而提前设计。
一些无关紧要的话,能忽略就忽略。
和陌生人交谈,太露骨的奉承让人感到你是在刻意推销,容易给人急功近利的感觉。
打电话的目的是约见客户。要介绍产品,见面是最佳途径。隔着电话线,有些事是说不清的。如果条件不允许,无法见面,那么在电话里介绍产品也一定要提前把话术锤炼一下,最好锤炼出30秒、1分钟、3分钟等不同的话术版本,并且背下来,这样在用的时候,才能马上形成条件反射,如果你要靠现场发挥,那真是容易被拒绝的。我相信,这一点,大家都知道,那考验的还是执行力。
好,本文就分享到这里,希望对朋友们有些启发!
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