为什么只有几秒钟(为什么我们能在几秒钟)
为什么只有几秒钟(为什么我们能在几秒钟)“薄切片”的力量“第一印象是我们关系发展的根本动力。” “从某种意义上讲,它有点像混沌理论的原理,在该原理中,初始条件可能会对最终结果产生深远的影响。第一印象就是您分析另一个人的初始条件。”不仅如此,我们现在还知道,相遇的前一刻也同样具有意义,在多大程度上可以决定了我们会是否能结交到朋友,还有我们将寻求的职业道路以及我们会爱上的人。心理学学生Tricia Prickett收集了一系列求职面试的视频,以测试是否仅通过面试官与求职者之间的互动,即可猜测出结果。她发现,可以通过观察面试官与来访者前15秒的互动,来预测面试官是否会给该求职者提供工作的机会。俄勒冈州立大学的弗兰克·伯尼里(Frank Bernieri)教授说:
- 第一印象与面试
想像一下,您即将接受新工作的面试,此时您一定希望自己能在第一时间,给面试官留下深刻印象?如果直到对话结束,还是直到您给出第一个答案?如果您在没有时间完成介绍之前就知道自己的新老板已经下定决心,该怎么说呢?
直到现在,关于“人与人初次见面”的心理学研究还很少。
30年前,第一印象专家比心理学家,更懂得这种在“初次见面”时的自我完善技巧。如果你希望能交到更多的朋友,他们会建议您以正确的方式与对方握手。
在过去的二十年中,研究已经证实,从某种意义上说,这些大师是正确的。握手可能是创造令人难忘的第一印象所需要的。
不仅如此,我们现在还知道,相遇的前一刻也同样具有意义,在多大程度上可以决定了我们会是否能结交到朋友,还有我们将寻求的职业道路以及我们会爱上的人。
心理学学生Tricia Prickett收集了一系列求职面试的视频,以测试是否仅通过面试官与求职者之间的互动,即可猜测出结果。她发现,可以通过观察面试官与来访者前15秒的互动,来预测面试官是否会给该求职者提供工作的机会。
俄勒冈州立大学的弗兰克·伯尼里(Frank Bernieri)教授说:
“第一印象是我们关系发展的根本动力。” “从某种意义上讲,它有点像混沌理论的原理,在该原理中,初始条件可能会对最终结果产生深远的影响。第一印象就是您分析另一个人的初始条件。”
“薄切片”的力量
Bernieri是研究“薄切片方法”的心理学专家。他的研究基于一个理论:我们仅观察几秒钟的行为即可对一个人进行合理准确的评估。
从收集的证据中可以看出,我们决定我们是否喜欢另一个人,他们是否想和我们有互动,无论是朋友还是敌人,都可以在最初接触的几秒钟做出判断。
如果您曾经在火车上改过座位或过马路避开某个人,因为您感觉自己“有些不对劲”,那么您就已经利用了这种能力。在这种情况下,您可能意识到己的感知力增强了。我们在各种情况下都对人进行了“切片”,而不仅仅是在受到威胁时。
我们对人们的早期评估使我们走上了一定的道路。如果我们确定新认识的人是某种类型的人,他以某种方式思考,感觉和行为,那么我们将更多地关注那些证明我们的理论正确的证据。这种认知现象被称为“确认偏见”。
例如,在遇到朋友的新伙伴之后,您可能会认为他们有点自私。从那时起,您将一直在寻找这种自私态度的其他迹象,注意到他们何时会不在意别人的感受,或者不愿意在饭局上结账。您不一定会注意到他们也提出要结账,但是所有人都拒绝了。我们寻找可以告诉我们自己认定的“正确的信息”,而忽略或不重视可能暗示其他任何事情的信息。
- 潜意识感知与讲师评估
马萨诸塞州塔夫茨大学的纳利尼·安巴迪教授进行的一项研究表明,这种现象的影响力很强大。
在新学期开始时,她要求学生填写讲师的评估表,对老师的喜爱程度,开放性等进行评分。
但是,表格在任何实际的讲座开始之前就已经完成了,而且两年之后,这些判断几乎完全符合学生对他们的导师的最初评估。两年的学习对他们最初的想法没有影响-时间只是用来确认他们的最初印象。
在提出薄切理论之前,对我们阅读别人的才干所做的大部分研究都集中在肢体语言和测谎上。“没有太多系统的研究,”安巴迪说。
过去20年的研究告诉我们的是:我们聪明的潜意识的力量可以在短短几秒钟内感知到,用我们理性的部分可能需要数年的评估。
这个概念是许多近期对第一印象的著作的核心,包括马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)的第二本书《眨眼:无思想的思考能力》和盖尔德·吉格伦泽的《胆识:无意识的智慧》。所有这些科学家和作家都同意的一件事是:
我们做出这种立即判断的才能在很大程度上是不为人所知的,当我们开始确切质疑是什么使我们选择某种方式时,我们就开始进行自我猜测,并得到觉得我们错了。
安巴迪说:
“考虑您所做的判断可能会使您的准确性下降。” “我们发现,当我们要求人们在做出决定之前进行深思熟虑,他们经常在不自觉的情况下做出决定,他们往往会变得不如从前。”
- 潜意识的假设会影响判断
尽管我们的快速认知是相当准确的,但我们在初次见面时仍然可能会误读某人。无论您可能以为自己多么精明,而且我们大多数人都认为我们是品格判断的好手,但我们会受到各种认知偏见的影响,这些偏见会拉长和扭曲我们的判断力。
伯尼里说:有一项经典研究,向参与者展示了一部妇女下班回家的短片。
“有时候这个女人被贴上'女服务员詹妮'的标签,有时她被称为'图书管理员詹妮'。这是一部很短的电影,没什么大不了的,但是事实证明,在这部电影之后,当研究人员要求观众讲述什么时,他们看到了,他们“记住”了与该女士的工作相符的细节。
如果简妮被介绍为图书馆员,我们对女服务员的举止或图书馆员的举止的假设是如此强烈,以至于我们比我们面前的证据更加关注他们。”
确实,我们的假设和期望会影响我们的行为方式。
例如:如果我从一个共同的朋友那里听说过你,那么我可能已经决定要喜欢你了,”安巴迪说,“然后,当我遇到你时,我将表现得更加积极。对你的态度,反过来又会使你对我表现得更积极。”
- 留下良好的第一印象
当然,对我们来说,第一印象的秘诀比任何其他问题都重要。
品牌印象是一件大事,但是,如果我们做出的大多数判断是立竿见影和本能的,那么我们能否控制其他人对我们的看法?
尽管进行全面的个性化改造没有什么意义(即使可行或可取),但如果要给人留下深刻的印象,则需要考虑两点。
首先,要放开手脚。
Bernieri说:“有一种行为原则被称为表现力光环, 比较不拘谨的人比腼腆的人更容易受到喜欢,”即使他们表现出来的样子不太友好,但我们会觉得容易了解他们,这会使我们有信心,从而觉得他们的威胁比较小。
其次,努力发现自己的共同点。
您读过的书,看过的电影,共同的朋友或敌人。我们共享越多的事物,越能帮助我们建立了强大的纽带。
Bernieri说:“这被称为相似性吸引假说。” “它之所以有作用,是因为它是一种认知加工现象,而不是分析能力。”
如果发现您与某人同名,就会对该人产生一种感情。如果我们认为自己有共同点,我们甚至更有可能投票赞成某人。
• Rosie Ifould是《心理学》杂志的副主编
参考文献:
眨眼:思考的力量,无需思考Malcolm Gladwell(企鹅)
肠气:无意识的智慧作者:Gerd Gigerenzer(Allen Lane)
第一印象:Ann
Demarais和Valerie White(Hodder Mobius)对别人如何看待您的不了解
轻推:Richard H Thaler和Cass R Sunstein改善关于健康,财富和幸福的决定(耶鲁大学出版社)