空乘到底有多难（想当空乘要知道除了硬件要过硬）

空乘到底有多难（想当空乘要知道除了硬件要过硬）六、应变能力。空中飞行有时会遇到一些突发状况，此时作为空乘人员要首先沉着冷静，作出判断，然后解决问题。此时空乘的一举一动，会对乘客心理带来极大的影响。五、善于沟通。沟通是表达信息，理会信息的途径。空乘面对不同的乘客，只有具备良好的沟通能力，才能理解每位乘客的不同的诉求，即满足乘客，又让乘客理解了你的工作。二、合作意识。一架飞机，从工作人员到乘客少则几十人，多则三百人，为了安全顺利的完成飞行，需要机上每位成员的配合与协作。一个机组其实就是一个TM，空乘也许只是其中一个齿轮，只有每个齿轮互相咬合，才能是一次完美的飞行。三、善于主动。空乘会随时遇到各种各样的问题，出现问题是否能自己主动找解决的方法。主动的工作态度，才会在你的职位上更快的成长。四、服务精神。空乘面试中，很多考生会主动提到自己的优点中有一项是服务精神。空乘的主要工作就是服务乘客，如果不具备服务精神，在重复性的工作中难免会产生倦怠。而

都知道空乘专业在人员的选拔上非常严格，无论外形、身高、体重、视力、皮肤都有严格的标准，甚至是否内外八字都是面试时关注的细节。除了客观可见的考察，还要从气质，综合能力这些因素来判断，是否具有符合空乘人员的职业要求。

空乘的选拔之所以要严中取优，一方面空乘人员是航空公司的“门面当担”，代表了航空公司的整体形象。另一方面，空乘人员是一个与不同人接触的职业，良好的工作态度，诚心服务的工作热情，是空乘人员必备的素养。

很多选择空乘专业的年轻人，有时不是因为自己的外在条件不好而遗憾出局，而是还暂未达到空乘人员的必备特质。一名合格的空乘，可以说身上要有这十种特质，想要选择空乘的考生可以对比看看，自己有没有缺乏的地方。

一、乐于助人。空乘虽然是备受瞩目的职业，但它依然是服务职业。如果没有一份爱心，一份帮助他人的奉献精神，是无法与乘客拉近距离，也会对工作带来不和谐的音符。

二、合作意识。一架飞机，从工作人员到乘客少则几十人，多则三百人，为了安全顺利的完成飞行，需要机上每位成员的配合与协作。一个机组其实就是一个TM，空乘也许只是其中一个齿轮，只有每个齿轮互相咬合，才能是一次完美的飞行。

三、善于主动。空乘会随时遇到各种各样的问题，出现问题是否能自己主动找解决的方法。主动的工作态度，才会在你的职位上更快的成长。

四、服务精神。空乘面试中，很多考生会主动提到自己的优点中有一项是服务精神。空乘的主要工作就是服务乘客，如果不具备服务精神，在重复性的工作中难免会产生倦怠。而此时工作对你来说不是享受，而是一份负担了。

五、善于沟通。沟通是表达信息，理会信息的途径。空乘面对不同的乘客，只有具备良好的沟通能力，才能理解每位乘客的不同的诉求，即满足乘客，又让乘客理解了你的工作。

六、应变能力。空中飞行有时会遇到一些突发状况，此时作为空乘人员要首先沉着冷静，作出判断，然后解决问题。此时空乘的一举一动，会对乘客心理带来极大的影响。

七、管理情绪。虽然乘客是航空公司的客人，空乘要对客人以礼相待。但乘客的诉求不一定永远都有道理。空乘也会有委屈的时候，这时要管理好自己的情绪，不能把情绪带入到飞行的工作中。

八、适应力强。在空中往返于不同的城市之间，是空乘职业吸引人的一个地方。但现实往往不如理想那么美丽，空乘需要适应不同城市的生活，适应因飞行带来的自己生活计划的改变。从这点说，空乘很像是空中的流浪者。

九、态度端正。任何职业，工作态度远比工作能力更为重要。选择空乘就要先排空自己固有的个性，做一个能够放下身段虚心学习的小学生。

十、保持健康。空乘也是一项很消耗体力的工作，所以要时刻保持充沛的健康状态，才能胜任这份工作。

​以上这些特质，选择空乘专业的考生可以针对自己加以参考，符合当然好，暂时没有达到也不要紧，只要在面试中能够灵活运用这些内容，那自己的竞争力就会大大提升！