战疫中的一次抉择（战疫中的铿锵玫瑰）

战疫中的一次抉择（战疫中的铿锵玫瑰）呵护精心 换旅客平安舒心去了解她们的故事吧今天让我们一起走近这些战“疫”中的铿锵玫瑰

灾难面前显担当

众志成城筑防线

面对持续疫情不退缩

其中不乏铁路巾帼的身影

今天

让我们一起走近这些

战“疫”中的铿锵玫瑰

去了解她们的故事吧

呵护精心 换旅客平安舒心

王丽明

福州站客运值班员

对旅客精心呵护

确保平平安安出行

是她孜孜以求的工作目标

一天，王丽明在巡视候车大厅时发现，有位年轻妈妈姚女士把八九岁的女儿紧紧地裹在怀里，她觉得有些“蹊跷”，于是上前问个究竟，发现是女儿感冒了。

经过测温枪两次测温，小女孩的体温都超过了摄氏37.6度。在王丽明耐心细致的劝说下，姚女士表示愿意带孩子去医院作进一步检测、治疗。随后，王丽明跟驻站医务人员取得联系，将一家三口送往医院，经诊断为普通感冒引起的发热。

女儿体温恢复正常，姚女士一家三口高高兴兴地乘坐 G355次列车回莆田。姚女士特意找到正在值班的王丽明表示感谢:“我们这样平平安安回家心里没负担，家人也放心，谢谢美女啦。”

主动请缨 值乘春运列车

1997年出生的廖娟是南昌通信段春运加开列车青年突击队中的一名成员。2018年7月，廖娟从华东交通大学毕业后入职南昌通信段，是该段吉安通信车间的团支部书记，她的工作就是确保铁路通信设备通道安全畅通，为列车安全运行提供保障。今年，她主动请缨参加单位支援春运的列车乘务工作，这是她大学毕业后第三次支援窗口单位的春运工作。

“还记得第一次参加春运的时候，遇到一位有视力障碍的旅客，我护送他上下车，但在过程问候、照顾上做得还不够。后来，我就一直在想，怎样才能做得更好。”廖娟说。为了在工作中不出差错，让旅客体验更美好，廖娟班前认真学习乘务知识和出乘工作的整体安排，根据对讲机传来的指令，对标做好开车前的准备工作，虚心向有经验的老师傅请教工作方法，遇事想在旅客前面，力求做到完美。

当有人问廖娟在疫情期间值乘会不会害怕时，她说：“不害怕是假的，但相对于奔赴武汉的医护人员来说，我这算不了什么。”

穿上防护服 更显坚毅果敢

“97后”的陈应华2014年入路，2017年12月成为一名列车长。这个重庆妹子有着超出同龄人的坚毅与果敢！

“我是本次列车的列车长，因防控疫情的需要，请大家跟我到其它车厢。”2月5日上午，在景德镇北开往上海虹桥的D3324次列车4号车厢，23岁的福州客运段动车一队列车长陈应华正和车班同事们紧张、有序地忙碌着。面对与确诊新冠肺炎患者密切接触过的旅客，陈应华穿上防护服，按照应急处置流程给旅客测量体温、疏导旅客、到站交接。最近的时候，她距离确诊新冠肺炎患者密切接触者只有一米左右。

退乘回到福州后，陈应华按照规定在家隔离观察。“我是一车之长，现在又有了经验，下次如果再碰到这样的情况，我还是会扛起来、扛过去！”

防疫紧张时刻 却总想着别人

钟彩玲是漳州站的一名客运值班员，疫情防控全面启动后，果断放弃休息时间主动加入青年突击队，战斗在疫情防控最前线。

因防控新冠肺炎的需要，龙海市公交车暂停运营，影响了车站不少同事上下班的交通出行。钟彩玲主动联系住在龙海的同事，让她爱人接送，解决了同事上下班的难题。面对同事的感谢和赞扬，钟彩玲表示，比起奋战在抗疫一线的医护人员，这不算什么，她只是做了力所能及的事。

“这段时间，全国的疫情形势愈发严峻，我爸跑了好几家药店帮我买酒精、口罩和手套，反复提醒我要做好自我防护。其实，父母心里是担心的，但身为铁路人就该坚守在自己的岗位上。家人的理解和支持是对我最大的鼓励。”钟彩玲坦言。“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。人间有爱，战无不胜！面对新冠肺炎疫情，只要我们齐心协力，我们必胜！”

守土有责

战“疫”靠前

让我们为这些

坚守的铿锵玫瑰

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