简述三明治沟通法（三明治式责备和）
简述三明治沟通法（三明治式责备和）简单地说，就是你想责备一个人之前，先赞扬与肯定他的优点和成绩、然后再针对性地指出他的不足及应该改进的地方、最后展望未来，让他可以将注意力集中到未来，让大家对他未来的更好的表现有所期待。“三明治”式责备是把责备分为三个阶段：赞扬成绩、针对性责备、展望未来。废话不多说，赶紧来跟我学习一下这两点小知识吧！01.“三明治”式责备的理论
小伙伴们，你们知道什么是“三明治”式责备和“共情”式责备吗？
前段时间看了一本书——《赞扬与责备》，在书中我学会了“三明治”式责备和“共情”式责备，并运用到了我的工作和生活中，对于各种人际关系处理还挺有帮助的哟。
本书作者英国的特丽-阿普特，心理学家、作家、剑桥大学纽纳姆学院资深导师，她关于家庭动力学、同一性和人际关系方面的著作获得了国际认可。
她有多部作品入选“《纽约时报》年度优秀读物”，并斩获多项大奖。
废话不多说，赶紧来跟我学习一下这两点小知识吧！
01.
“三明治”式责备的理论
“三明治”式责备是把责备分为三个阶段：赞扬成绩、针对性责备、展望未来。
简单地说，就是你想责备一个人之前，先赞扬与肯定他的优点和成绩、然后再针对性地指出他的不足及应该改进的地方、最后展望未来，让他可以将注意力集中到未来，让大家对他未来的更好的表现有所期待。
“三明治”式责备的好处在于：有了前面赞扬成绩的铺垫，在第二步责备对方时，他不会感到那么的难堪。
而第三步是希望他未来会改进自己的缺点和不足，这又给了他勇气和动力，觉得你对他的责备是想让他变得更好更优秀。
02.
“三明治”式责备的实际应用
就在上个月，我还在一家国企担任审计法务部部长，我部门的副部长是一个三十出头的小伙子，虽然沟通能力和业务能力都在线，做事却缺少提前准备和筹划的思维。
交待给他的工作常常没有反馈，有时完成了也不汇报，更糟的是有时当时间到了我去问他时，他大概是事情太多已经忘记了，根本就没有推进呢！
因为他的疏忽，有一次竟然忘记了开庭时间，直到法院打电话来问我们公司怎么没人出庭。因为这种事情，我被领导在会上批评了几次，所以我很生气，在开部门会议时当众批评了他。没想到他不仅没有改变，工作还更加懒散了。
当我看了《赞扬与责备》这本书后，才发现自己跟他沟通的方式不对！在会上当众批评他，他是否会觉得很没面子，答案是肯定的！
所以我改变了方式，有一天把他单独叫到我的办公室，先狠狠地表扬了他一番：说他很聪明，工作能力很强，法律和工程审计方面的专业知识也很丰富，是我们部门的核心人物，中流砥柱！
唯一的缺点就是推进工作缺少提前准备和筹划的思维，且没有反馈工作进展。
最后我对他的建议是：把每周要完成的工作根据轻重缓急梳理成一张清单，完成一项划掉一项，这样就不会因为忙碌而忘记工作内容把自己搞得手忙脚乱了。
然后做完每件事要反馈给我一下，以方便我了解工作进展，进行下一步的安排和汇报等。
我还对他说，这两条他做到了，几乎就变成了没有缺点的人，非常优秀的人，大家都喜欢他，肯定他！一定要把自己当成部门负责人来思考问题，以后有机会还要向更高的职位发展。
没想到这次谈话非常成功，从此他转变了以往的那种工作作风，和我配合更默契了。想想这就是“三明治”式责备的功劳啊！
03.
“共情”式责备的理论
所谓“共情”式责备，就是从对方的角度思考，把自己当成对方，设身处地地为对方着想。
“共情”式责备的好处是：可以让你和对方产生共情，让责备变得积极化，让对方更容易接受。
04.
“共情”式责备的实际应用
我老公是一个大手大脚的人，每次让他买菜他都会买上一大堆回来，总是吃不完就烂掉了！我问他为什么买这么多，他说万一买少了我又要叫他出去买，懒得走！
天啦，这是什么理由啊，我不知道男人的思维是不是都是这样的！我不管怎么说，他就是听不进去。
看到《赞扬与责备》中对“共情”式责备的描述后，我试着这样和他沟通：“老公，你看我们这个月给爸爸付住院费又花了三仟多，你看你平时买菜能不能吃多少买多少呀？吃不完浪费了多可惜呀！你别看那些都是小钱，积累起来就是大钱了！把这些钱节约下来给爸妈当作零花钱也好呀……”
我看到老公听进去了，赶紧又对他说，你是农村出来的，也知道父母供你读书不容易。该用的我们一定要用，像父母生病看病住院这一块儿，儿子暑期报篮球班之类的，但是没有必要的开支，那就是一种浪费。
你父母又没有退休工资，养老这一块肯定是我们负责，儿子才读初一，还有很多用钱的地方，所以我们还是节约一点好吧。
老公听了这些话，也许是觉得我说得非常有道理，应该是和我产生了共情吧！从此老公买菜时主动问我这个买几斤、那个买多少钱的，再也不浪费了。
你们看，我的“共情”式责备奏效了！小伙伴们，你们学会了吗？
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