广清城际和广州东环城际车辆段：广州东环城际开通一周年

广清城际和广州东环城际车辆段：广州东环城际开通一周年文、图/广州日报·新花城记者：李天研 通讯员：广东城际广州日报·新花城编辑：张影一年来，广清城际、广州东环城际累计共发生好人好事超200余件，为旅客找到失物达300余件，收到旅客表扬信10封，锦旗5面。帮助乘客推送轮椅，帮助拯救垂危的生命，感人的故事经常在城际车站里发生。7月28日，清城站一名女性旅客突然晕倒，车站工作人员立刻携带医药箱赶到现场施救和悉心照顾，车站联合120接力开展紧急救援，乘客转危为安。其中，最值得一提的是率先启用公交化运营模式。旅客可通过12306系统线上、线下购买电子客票，也可使用实名认证的广州地铁APP乘车码、普通羊城通、岭南通、全国交通一卡通等多元支付系统进站乘车。而且，车票当日全天有效，不限定车次和座位，乘客买票后直接到站台候车，而不是像传统的城际需要在站厅等候开闸，体验与搭地铁无异。为确保线路安全运行，这一年广清城际、广州东环城际地勤机械师完成一级检修571次

11月30日，广清城际、广州东环城际迎来开通一周年的日子。记者从广东城际运营公司获悉，广清、广州东环城际安全运营365天，累计运送乘客229万人次，日均0.63万人次，单日最高客流为2.3万人次（2021年5月1日）。广清城际、广州东环城际的开通不仅拉近了广州、清远两座城市的距离，更是率先启用公交化运营模式，对粤港澳大湾区乃至国内城际都有着重要的参考意义。

广清、广州东环开通运营初期，每天清城-花都段35对，花都-白云机场北段35.5对，清城至花都站旅行时间34分钟。为进一步拉近清远市、广州市的时空距离，提升广州与清远往返出行旅客的直达性和便捷性，2021年3月1日起，广东城际运营公司优化广清、广州东环城际铁路的列车开行方案，广清城际铁路每天开行对数由35对增加至42对，其中新增清城-花都13对直达列车，运输能力提升27%，实现了广州与清远两城间实现最快16分钟直达，缩短了旅客乘车时间，提高了出行效率。

广清、广州东环城际安全运营365天，累计运营6446小时，运送乘客229万人次，日均0.63万人次。其中，单日最高客流为2.3万人次（2021年5月1日）。共开行3.5万列次，安全运营1354.8万车公里。列车始发正点率为99.95%，运行正点率为99.97%，运行图兑现率为99.99%。花都站、清城站、白云机场北站在单日进站客流中依次排名前三。

这一年，广东城际运营公司率先打造出线网多个“第一”：第一次推出“粤城达”旅客失物招领服务，第一次在车站公共区与广州市图书馆合作建立图书馆分馆——广州图书馆·城际花都站分馆，第一次全部线各车站为旅客提供免费的爱心充电驿站，第一次在车站范围内提供行李柜供旅客存放行李物品，第一次实行公交化运营随到随走，第一次各站快速配置AED。

其中，最值得一提的是率先启用公交化运营模式。旅客可通过12306系统线上、线下购买电子客票，也可使用实名认证的广州地铁APP乘车码、普通羊城通、岭南通、全国交通一卡通等多元支付系统进站乘车。而且，车票当日全天有效，不限定车次和座位，乘客买票后直接到站台候车，而不是像传统的城际需要在站厅等候开闸，体验与搭地铁无异。

为确保线路安全运行，这一年广清城际、广州东环城际地勤机械师完成一级检修571次、二级检修189次，随车机械师一共完成值乘作业30046对；巡车作业32850趟，约16425公里，为城际线路的安全运营提供了坚强的技术保障。

为了实现地铁、城际与高铁的便捷换乘，今年1月28日春运首日，城际花都站与国铁广州北站之间的换乘通道正式启用。自此，旅客从城际花都站去往国铁广州北站乘坐高铁，不需要绕路大半个小时或者搭乘20分钟公交车，只需从城际花都站二层的高铁候车区检票，通过换乘通道直接前往国铁广州北站站台乘车。5分钟内可实现地铁、城际、高铁的便捷换乘，真正解决了旅客搭高铁远，换地铁难的问题。

一年来，广清城际、广州东环城际累计共发生好人好事超200余件，为旅客找到失物达300余件，收到旅客表扬信10封，锦旗5面。帮助乘客推送轮椅，帮助拯救垂危的生命，感人的故事经常在城际车站里发生。7月28日，清城站一名女性旅客突然晕倒，车站工作人员立刻携带医药箱赶到现场施救和悉心照顾，车站联合120接力开展紧急救援，乘客转危为安。

文、图/广州日报·新花城记者：李天研 通讯员：广东城际广州日报·新花城编辑：张影