妇产科优质护理服务目标及措施（创优无止境服务更贴心）

妇产科优质护理服务目标及措施（创优无止境服务更贴心）6、为患者提供便民服务，如提供针线眼镜，吹风机，充电器，轮椅等设施。便民服务措施。5、病区设立健康宣传栏，为患者提供健康手册及报刊。2、产房是迎接新生命的第一站，肩负重任与希望，我们用心相待，并为每位刚刚生产过的产妇提供产后一杯红糖水，为产妇提供贴心服务、为母婴安全保驾护航。3、新生儿黄疸浴、新生儿抚触能促进宝贝的消化吸收，有助于黄疸的快速排泄、胎便早排出，对宝贝身心发育大有好处。4、优化入院护理流程，减少病人等待时间，做好入院宣教;对术后及住院病人指导并协助患者进行适当活动和肢体功能锻。各种管道妥善安置，协助家属给予翻身，拍背指导有效咳嗽预防褥疮的发生，抓好基础护理，给患者提供温馨的就医环境。

有这样一个团队，她们没有创造出惊天动地的奇迹，却用青春书写着生命的感动。用真挚的爱心、朴素的笑容，为产妇增添信心与勇气……就是这样一个团队，她们时刻坚持“创优无止境、服务更贴心的理念”！每天迎接着新生命的到来，体会着生命的意义，这就是妇产科的医护姐妹们！

妇产科积极响应医院号召，紧紧围绕医院及护理部的要求，全面开展各项优质护理服务活动。

1、妇产科是生命之花盛开的地方，妇产科病区环境整洁、干净、为产妇提供了优质、温馨、舒适的住院分娩环境。

2、产房是迎接新生命的第一站，肩负重任与希望，我们用心相待，并为每位刚刚生产过的产妇提供产后一杯红糖水，为产妇提供贴心服务、为母婴安全保驾护航。

3、新生儿黄疸浴、新生儿抚触能促进宝贝的消化吸收，有助于黄疸的快速排泄、胎便早排出，对宝贝身心发育大有好处。

4、优化入院护理流程，减少病人等待时间，做好入院宣教;对术后及住院病人指导并协助患者进行适当活动和肢体功能锻。各种管道妥善安置，协助家属给予翻身，拍背指导有效咳嗽预防褥疮的发生，抓好基础护理，给患者提供温馨的就医环境。

5、病区设立健康宣传栏，为患者提供健康手册及报刊。

6、为患者提供便民服务，如提供针线眼镜，吹风机，充电器，轮椅等设施。便民服务措施。

7、为孕妈妈提供丰富多彩的孕期科普知识，定期开设孕妈妈课堂并建立科室公众号，让孕妈妈扫码进群，方便产妇将健康“扫”回家。

8、做好母乳喂养的宣教指导，一对一指导母乳的正常姿势和喂养方法

在以上优质护理服务的基础上我们根据产妇需要又开展了：

1、建立护患微信群，利用网络平台做好门诊预约检查和治疗服务，为孕妈妈及时解决所需咨询。

2、在门诊我们配备了爱心护腰垫及舒适的暖心凳，以缓解孕妈妈的腰背酸痛及下肢水肿带来的不适。

3、充分发挥中医护理技术优势，将中医各项护理技术融入工作中，开展葫芦灸、脐火灸、新生儿药浴、产后中药足浴、产后中药洗头等中医特色。良好的治疗效果获得了广大患者的一致好评。

4、博爱惠同仁、爱心献姐妹。我们专门为本院职工建立孕妇爱心群，专职人员管理，及时解答职工孕期所遇到的问题。住院后为产后职工喜送鲜花慰问、给予免费享受VIP单间、中药足浴、新生儿中药药浴等措施。

5、康复出院爱心延绵，出院当天我们护士长亲送出门，并赠送新生儿脐部护理包、出院第三天进行家访，了解产妇及新生儿的需求。

通过优质护理服务月的延伸，让我科的优质护理服务渗透到每个环节。我们坚信妇产科优质护理服务无时不在，无处不在，我们是孕产妇坚强的后盾，是每一位孕妈妈爱的港湾，我们是相亲相爱的一家人，我们妇产科优质护理服务将是中医院一道绚丽的风景线，我们妇产科的满意度及产妇的认可度大大提高，在未来的日子里，我们将紧跟张艳芹主任和赵修玲护士长的步伐，不断改进我们的服务质量，从各方面提高服务内涵，优质护理服务，我们一直在路上！

来源:商丘市中医院