市民不出门暖心服务（贴心服务照亮盲人旅客出行路）

市民不出门暖心服务（贴心服务照亮盲人旅客出行路）一缕爱心、一份亲情，让世界处处有温情。18点33分，k1505次列车安全到达南京站，陈志娟把父女俩搀扶下车，并交接给南京站台上的工作人员。在即将分别时，田先生对乘务人员旅途中的细微服务，以及爱心接力的服务延伸表示深深地感谢。（河南付花 陈丽）

当父女俩盲人旅客乘车出行的旅途中，担当值乘任务的漯阜铁路公司周口—上海乘务组随即对其开展了一对一的服务，虽然看不到乘务员的模样，但父女俩真诚地道出了乘务人员就是他们的“眼睛”这样的赞美之词。

7月20日10时10分，周口—上海k1505次列车缓缓驶入沈丘站，列车停稳后，14号车厢列车员陈志娟发现沈丘站客运人员搀扶两名盲人来到其所乘坐的车厢门口排队等候上车。出于工作的责任心，陈志娟赶紧上前帮扶，并仔细地询问起来。

得知眼前的两名田姓旅客系父女俩，准备前往南京从事推拿按摩工作，旅途中需要给予帮扶。陈志娟一边帮父女俩拿行李，一边指引他们到所在车厢落座休息。考虑到两名旅客的情况特殊性，为了让他们有着满意的旅途，陈志娟决定把父女俩当作重点旅客给予照顾。

旅途中，陈志娟为父女俩送来茶水，告知父女俩列车到达南京的时间，讲解旅途中所要注意的安全事项。当得知田女士面有难色准备上厕所又不方便时，陈志娟二话不说赶紧扶着田女士到卫生间安全入厕，并在门口把守。到了午饭时间，陈志娟又领着父女俩去餐车就餐。一路上对父女嘘寒问暖，给予了无微不至的关怀照顾，让父女俩备受感动，感受了铁路工作人员待旅客如亲人的幸福。

一缕爱心、一份亲情，让世界处处有温情。18点33分，k1505次列车安全到达南京站，陈志娟把父女俩搀扶下车，并交接给南京站台上的工作人员。在即将分别时，田先生对乘务人员旅途中的细微服务，以及爱心接力的服务延伸表示深深地感谢。（河南付花 陈丽）