铁路春运第一轮售票高峰平稳度过（天河客运站明起开售春运节前车票）

铁路春运第一轮售票高峰平稳度过（天河客运站明起开售春运节前车票）疫情防控不放松据车站工作人员介绍，天河客运站正构建微信公众号平台客运服务生态系统，打造线上线下出行智慧车站。去年来，车站上线了“票 N”线上服务模式，先后上线了燕塘、武警医院、龙洞等招呼站，一次购票、多次联程，实现班车无缝对接的联程联运转运服务，以及代售全省所有联网客运站汽车票服务和小型车定制、预约拼车客运服务等，为旅客便捷出行提供更多选择，给旅客提供更加美好的出行体验。助力旅客体验无接触式出行今年春运在疫情防控常态化的大背景下，为了减少线下接触，方便旅客出行，天河站在加大微信等线上购票方式推广的同时，在二楼配备了60多台现金、珠江通、支付宝、微信等自助售票设备，在候车室配备了16台自助检票机及19条自助检票通道，在旅客身份查验区域，配备了12条刷脸身份查验自助通道等，方便旅客购票、检票和身份查验，助力旅客体验无接触式出行。同时，记者获悉，天河客运站为方便长者和不方便使用微信等自助设备的旅

13日，记者从广州天河客运站获悉，从1月14日起，天河客运站开售今年春运节前所有汽车票，即从1月14日起可以购买至2月11日除夕车票，预售期29天。

节前客流高峰或将在2月5日—10日，不会出现客流激增

据了解，天河客运站班车线路达210多条，已覆盖全省21个地级市，基本实现县县通班车；省际线路有安徽、福建、广西、贵州、海南、湖北、湖南、江西、山东、陕西、云南、浙江等12个省区，票源充足。

2021年春运从1月28日至3月8日，节前15天，节后25天，共40天。受疫情影响，据预测，天河客运站今年春运节前客流高峰期出现将出现在2月5日至2月10日期间，但不会出现客流激增的情况，客流最高峰日送旅客在4万人次左右，高峰日和整个春运节前客流量同比去年均会略有下降。客流向主要为粤东的汕尾、海丰、碣石、梅州、兴宁、河源、惠州地区和粤西粤北方向的阳江、清远、肇庆、翁源等地区的线路班车。

助力旅客体验无接触式出行

今年春运在疫情防控常态化的大背景下，为了减少线下接触，方便旅客出行，天河站在加大微信等线上购票方式推广的同时，在二楼配备了60多台现金、珠江通、支付宝、微信等自助售票设备，在候车室配备了16台自助检票机及19条自助检票通道，在旅客身份查验区域，配备了12条刷脸身份查验自助通道等，方便旅客购票、检票和身份查验，助力旅客体验无接触式出行。

同时，记者获悉，天河客运站为方便长者和不方便使用微信等自助设备的旅客购票、以及军人旅客优先服务，保留并加开了人工售票服务窗口。

据车站工作人员介绍，天河客运站正构建微信公众号平台客运服务生态系统，打造线上线下出行智慧车站。去年来，车站上线了“票 N”线上服务模式，先后上线了燕塘、武警医院、龙洞等招呼站，一次购票、多次联程，实现班车无缝对接的联程联运转运服务，以及代售全省所有联网客运站汽车票服务和小型车定制、预约拼车客运服务等，为旅客便捷出行提供更多选择，给旅客提供更加美好的出行体验。

疫情防控不放松

疫情期间，为确保旅客安全健康有序出行，天河客运站在做好车站环境每天清洁消毒、通风的同时，提醒所有进出车站人员均需佩戴好口罩，经体温监测，并需出示“粤康码”、“穗康码”，凭绿码进站购票乘车，监测点还配备了酒精消毒液，应急口罩等物品，发现体温异常旅客，按体温异常人员的防疫指引进行处理。另外，受到疫情的不确定因素影响，春运班车信息如有变动以该站当天售票信息为准。同时，广州所有站场实行实名制乘车，乘车记得携带身份证。

文字：广州日报全媒体记者 卢梦谦 通讯员 郑海涛、梁准

图片：广州日报全媒体记者 高鹤涛 通讯员 郑海涛、梁准

广州日报全媒体编辑 赵小满